Практическое руководство по статистическому управлению процессами: системный подход, визуализация, два типа вариабельности, контрольные карты Шухарта.
http://baguzin.ru/wp/yurij-adler-vladimir-shper-prakticheskoe-rukovodstvo-po-statisticheskomu-upravleniyu-protsessami/