혁신적인 아이디어는 공감에서 시작합니다. 공감을 통해 사람들의 진짜 문제가 무엇인지 찾아냅니다. 창의적인 문제해결을 위해서는 혼자보다는 집단지성의 힘을 활용하는 것이 더 좋습니다. 디자인씽킹은 진짜 문제를 발견하는 방법과 협업하는 방법을 알려줍니다.