นอกจากคุณภาพสินค้า การบริการที่ดี แคมเปญการตลาด และโปรโมชั่นต่างๆ จิตวิทยาถือเป็นศาสตร์แขนงหนึ่งที่จะช่วยให้เราพิชิตใจลูกค้าได้ ใน 3 EP ต่อไปนี้ เราจะมาพูดคุยกันว่ามีหลักจิตวิทยาอะไรบ้าง ที่จะช่วยให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าหรือใช้บริการกับแบรนด์มากขึ้น และที่สำคัญควรใช้อย่างไรให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสมพอดี ไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดีกับแบรนด์