एयरलाइन बिजनेस से जुड़े लोग हवाई यात्री सभी वर्ग की पहुंच में आने का दोषारोपण तो करते हैं लेकिन एयर इंडिया की घटना से पता चलता है कि बिजनेस क्लास के यात्री भी बुरा व्यवहार कर सकते हैं.