小学问: Recent Episodes
马东 马薇薇 黄执中
免费的诱惑：
在网络时代以前呐，我们心里总有一杆秤，爸妈告诉我们，砍价时要从三分之一开始砍价。意思就是商人在定价上总有猫腻。 而我们也总结出各种技巧。比如超市总爱给商品标价99元，这叫尾数定价法。意思是消费者觉得100就是三位数，而99是两位数，似乎要划算很多。但我们吃亏多了，也就知道这个跟100元没有区别，会破除心理误区。
又或者以前我们教过的对比效应：请问一件皮衣卖不出去，怎么办？减价？不对。你可以找一件质量差不多的皮衣挂在旁边，但是价格标高一倍。这样，就能显得原先的皮衣更划算了。
但是，传统商家的这些技巧，在网络时代都不怎么管用了。尾数定价，几乎每一家都在用，哪怕咱们小学问，都是卖198。而对比效应呢，也不管用了。大家都上淘宝买，不会单看你这一家，哪里更便宜，一搜全都能显示。尤其是各种比价网站的出现，更让我们觉得，互联网时代购物，实在是最划算不过。
但是我要告诉你，正是在互联网时代，你才更容易吃亏。
关于免费的实验：
咱们先做一个实验。想象一下你要买个零食，就薯片吧；打开一个电商app，突然弹出来两种优惠券给你选择。记住，只能选一种。 第一种，是一张免费的10元礼券，一分钱不要，就可以换购10元的商品；第二种，是用7块钱换购的20元礼券。
好，告诉我答案。你选择免费的还是7块钱的？ 美联储的沙潘教授，在2006年设计了这么一个类似的实验，只不过他给出的选择更多。但结果发现，所有受试者都跟你一样，选择了免费礼券，没错吧？
请你仔细想一想，第一种优惠券，你相当于是赚了10块钱的便宜；但第二种，你用7块钱买回来20块钱的礼券，赚的是13块钱；难道不是更划算吗？
这明明是小学二年级的加减法，为什么你还会算错呢？
因为“免费”这个词，就是0啦，就好像一个具有魔力的按钮，它绕过了我们大脑的层层计算，会直接诱使我们做出判断。
常见的互联网免费模式：
第一招，叫做 “假免费”。
很多淘宝的9块9包邮活动就属于这一类，比如袜子、热水袋或者手链什么的。你明明没这个需要，但是看到弹窗的9块9包邮推荐，说法是商品免费，只要交9.9的运费。那不买白不买。
问题在于，商家因为快递单数多，所以运费并不会真的那么高，所以这是真的免费吗？而且，就算我们排除各种假货的情况，你问多一句自己，我真的需要这个商品吗？
相对应的，第二招叫做 补贴式免费。刚才是免商品价格，这里是免邮费。比如什么满49包邮，或者另一种补贴券， 满100减20。请问你都已经买了30块钱了，是加19元选择包邮呢，还是给8块钱邮费？明白了吧？
还有另一种情况，比如我就买了某个电商网站的VIP账户，当时它的宣传口号是，只要129元；就可以每个月领取5张免邮券；并且有免费的电子阅读账户。加起来相当于节省了300多块钱。
我直到下单之后，才突然意识过来；你说我每个月也不会在这有5次的消费呀；这所谓的5张优惠券，对我来说只是账面上的数字。或者，我站在商家角度想，他可能巴不得我这5张免邮券能全部用完。
“免费诱惑”的第三招，叫做限时免费。这一招很毒，商家告诉你，他只在限定时间里免费，赶紧来买。
说个最极端的案例，在2013年各家网盘大战期间，突然有一天，各大论坛和微博传出消息：“百度云网盘的支付系统，疑似出现了重大 bug，所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000，1 毛钱就可以买一年会员！”
这个所谓的bug直到几十小时之后，才被修复。而各类网民，也包括我自己，不管之前用没用过百度云，都在这段时间里去抢注了会员。
虽然百度一直没有承认，但业界普遍认为，这其实就是百度云的营销策略。用所谓的1毛钱，制造限时免费的假象，迅速捆绑用户。几天后，百度云就宣布用户量突破了 7 千万人。
第四招：直接免费。真的就是给你真金白银，完全免单。
最典型的例子是当初 美团外卖 和 饿了吗 的补贴大战，最开始作为消费者的我们是很开心的，因为头几单免费，运费也是全免。经常一顿大餐只要10块钱。
但是渐渐的，当这些网站收割完毕后，你就发现补贴越来越少了，运费越来越高了。但你已经形成了路径依赖，习惯了在上面点餐，说不定账户里还存了很多钱。所以只能一边叹气一边付费。
这种模式有个形象的称呼：养猪模式，把用户养肥了再杀。老实说，面对这种资本游戏，就算你看破了是个局，这一招也完全没法抵抗；而且在这种情况下，消费者也确实获利。
最后一招，更狠：二段收费。这种套路常见于网络游戏中。比如王者荣耀，就是基本英雄免费，而皮肤道具收费。又或者卖打印机的，可以给你成本价甚至亏损价，但墨盒费用很高，通过你重复购买墨盒的钱来获取利润。
总结：
以前我们说羊毛出在羊身上，但是在互联网时代呢，两年前就有个说法是：羊毛出在狗身上，猪来买单。比如你在视频网站看免费视频，网站赚取的是广告商的钱，甚至赚取的是你个人资料的钱。
而通过渠道而非消费者营利，互联网产品也确实出现了一些免费的产品形态。以前杀毒软件很贵，现在也是免费；以前报纸收费，现在app新闻免费。
但是，同时也要留意。在另一些情况下，“免费诱惑”成了新的商家定价陷阱。各种产品利用我们心理对“免费”两个字的情绪冲动，制造了我们的购物需求，或者让我们形成了消费路径的依赖。
这就能解释，为什么剁手党却越来越多的原因。根据统计，2016年，全国的网上零售额已经超过5.1万亿元，比上一年增长了26.2%；是什么概念呢？2017年，我国军费也才刚刚超过1万亿元。也就是说，咱们网络消费额，是军费的5倍！
如何“扮演”好领导：
在台湾，棒球很受欢迎。而台湾的棒球代表队呢，曾经先后，有过两位截然不同的总教练。一位，是郭泰源，另一位，叫洪一中，这两位总教练，无论是人品，资历，还是个人能力，都是数一数二，不相上下的。
但他们当总教练的时候，所带出来的成绩，却天差地远，在郭泰源的带领下，当时的台湾队，去参加亚洲锦标赛，战绩一蹋胡涂。而在洪一中的带领下呢，则是在完全不被看好的情况下，打出了非常漂亮的成绩。
这差别，是在哪里呢？
什么是正确的领导方式？
我们小时候，看历史书，就会发现有些将领，他们尊重下属，同甘共苦，信任部将，充分授权，这，应该是好领导啊？而相反，那种专断独行，要求严厉，把下属管得像小学生一样的将领，通常，都是准备要打败仗的啊？
这中间，有没有什么衡量的指标呢？
维克托 弗鲁姆，他是著名的管理学大师，心理学家和行为科学家，他曾经提出过，一个很著名的领导规范模型。简单的讲，就是一个领导者，可以通过给下属多少做决策的机会，来体现自己的领导风格，而根据下属参与决策的积极度不同，所适用的领导风格就要不一样。
领导是一种思维？ 它是一个在群体中，引导出力量的过程。在职场上，并不是只有那些职位比自己高，人们称之为“领导”的那一群人才能发挥领导的作用。俗话说，屁股决定脑袋，但这句话，反过来讲也依样成立，那就是“脑袋决定屁股”。意思就是说，人的思维方式决定了他能够担任什么职务，坐在一个什么位置上。
为什么要揭自己的遮羞布？
我们每个人的脑子里，其实或多或少都藏有一些坏念头。这些坏念头，虽然不一定就会导致你去干坏事，但它们却无时无刻、无处不在地影响着我们的社会和生活。
所以，我们这套小学问，就是要将一系列人们内心深处的阴暗面给摊开来、分析清楚，好帮助我们去更深刻地了解自己，进而了解人性。
什么是“自我合理化”？
当我们的情感，在面临到巨大的痛苦与撕裂的时候，人们通常会先做两件事：一是fight，也就是反击；二是run，也就是逃避。既不能fight，也不能run的时候，人会为了怕自己的内心崩溃，因而，自动在脑中开启了一个防御机制。
“粉红色泡泡”：
负责美化我们所遭遇到的一切，把所有残酷的事实、令人心碎的真相，都给隔在泡泡外头，好让我们自己能够觉得心安理得。
人，天生不完美：
我们脑中总是存有嫉妒、偏见、自大、迷信、盲从，存在着各种各样，不是那么美好的念头。我们不太可能去完全消除这些念头，但如果可以，我们至少要学着去面对这些念头，甚至分析这些念头。
心智防身术，撕：培养在「冲突中成长」的心态 情侣或是夫妻间，最常遇到的问题就是：”你是不是在外面有小三了？“这时，被质疑的一方无论怎么辩解都没法自证清白。
该怎样面对他人的无端指责或是强加的论证责任？
黄执中告诉你在论证中的”证有不证无“原则，让你从容面对“小三逼问”。