marketing-BÖRSE Podcast: Recent Episodes
Jami Rice
Freitags um 11 Uhr hören Sie auf der marketing-BÖRSE Marketingexperten live am Telefon. Nach dem Vortrag stellen sich die Experten Ihren Fragen per Telefon und im Live-Chat. Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE zählt zu den größten deutschsprachigen Marketingportalen.
E-Mail gilt noch immer als wichtigster Kanal für Marketer. Treffen Sie die richtigen Entscheidungen auf Basis aller Ihrer Marketingdaten
Innovationen werden nicht von Robotern, sondern von Menschen gemacht. Aber was sind die Erfolgsfaktoren von Google + Co? Antworten gibt’s hier
Was bei Kampagnen funktioniert und was nicht. Wir zeigen Ihnen wie Sie erfolgreiche Lead Nurturing Kampagnen aufsetzen.
Jetzt noch erfolgreicher im Marketing aufstellen.
Gerade wer mehr Umsatz und Gewinn erzielen möchte, nutzt innovative Software. Wir zeigen im kostenlosen Webinar, geleitet vom dem langjährigen Experten Christian Bernius, Head of Sales & Marketing CDH-Solutions der Uniserv GmbH, die großen Vorteile und praktische Anwendung einer zentralen Customer Data Platform (Kundendatenplattform).
Heiko Kuhn, Mittelstandsexperte bei Genesys, erklärt die ersten notwendigen Schritte und wie kleine Unternehmen Bots kostengünstig einsetzen können.
Die meisten großen Unternehmen haben Bots bereits seit Jahren im täglichen Einsatz und berichten von deutlich messbaren Erfolgen in der Beschwerdeabwicklung und Kundenzufriedenheit. Doch was bedeutet diese Entwicklung für Mittelständler? Heiko Kuhn erklärt, wie Bots auch in Contact-Centern von kleineren und mittelgroßen Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden können.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat den Datenschutz im E-Mail-Marketing neu ausgerichtet. Diese Anforderungen sollten Sie kennen.
Die Anforderungen haben sich geändert und vor allem sind neue Pflichten hinzugekommen. Im November 2018 haben die deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde in einer Orientierungshilfe ihre Vorgaben zur Anwendung der DS-GVO im Direktmarketing veröffentlich. Auch wenn diese Sicht nicht gesetzlich verbindlich ist, müssen Sie diese Vorgaben kennen. Auf der sicheren Seite sind Sie, wenn Sie sich hieran ausrichten. Wenn Sie dies nicht tun wollen, sollten Sie aber dennoch den Standpunkt der Aufsichtsbehörden kennen. Machen Sie nicht den Fehler, diese Orientierungshilfe zu ignorieren!
In unserem Webinar erhalten Sie in 45 Minuten einen kompakten Überblick und eine Bewertung der Vorgaben
Auf der Dmexco trifft sich einmal im Jahr alles, was im digitalen Marketing Rang und Namen hat. Wir haben die Chance genutzt und ausgewählten Experten fünf Fragen gestellt.
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Was sind die effizientesten Wege, online neue Kunden zu gewinnen?
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Was sind die häufigsten Fehler beim Erfassen des Cost-per-Lead/Cost-per-Order?
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Was muss getan werden, um die Customer Journey besser zu erfassen?
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Welche Maßnahmen empfehlen Sie, um die Customer Experience zu verbessern?
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Was sind die wichtigsten Datenquellen, um das Targeting zu verbessern?
Ihnen fallen die besten Antworten immer erst nach einer schwierigen Situation ein? Sie möchten endlich diese Blockade loswerden, die Ihnen ein peinliches Gefühl beschert?
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie aus der Falle der Sprachlosigkeit entkommen und souverän re-agieren.
Sie entdecken Reaktionsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, das Gesicht zu wahren und sich durchzusetzen. Dadurch werden Sie wortgewandter und selbstbewusster, auch unter Stress.
Verblüffen Sie Ihr Gegenüber mit gekonnten Kontern bei Einwänden, schwierigen Fragen oder Angriffen! Erleben Sie, wie befreiend es ist, mit Sprache in hohem Tempo und entspannt spielerisch umzugehen.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt seit dem 25.05.2018 den Datenschutz neu. Damit ergeben sich auch neue Anforderungen an das permission-based E-Mail-Marketing. Sie können die Fallen der DSGVO leicht vermeiden. Dazu benötigen Sie einen Überblick über die neuen Anforderungen. Sie müssen sich zunächst die Anforderungen an eine wirksame Einwilligung deutlich machen, wie sie in der DSGVO geregelt sind.
Anders als nach dem alten Datenschutzrecht sind die Anforderungen auf mehrere Artikel verteilt. Sind danach "alte" Einwilligungen noch wirksam - auch dieser Frage müssen Sie sich stellen. Darüber hinaus müssen Sie den neuen Transparenzanforderungen der DSGVO genügen. Denn die DSGVO fordert - anders als das bisherige Datenschutzrecht - eine explizite und umfangreiche Information des Einwilligenden. Diese geht über den bloßen Einwilligungstext hinaus und muss daher zusätzlich beachten werden.
Neu ist auch die sogenannte Rechenschaftspflicht, die in Bezug auf das E-Mail-Marketing berücksichtigt werden muss.
In unserem Webinar bekommen Sie einen schnellen Überblick über die wesentlichen Aspekte der neuen Anforderungen der DSGVO. In unserem Tagesseminar erfahren Sie alle Einzelheiten und wie Sie damit umgehen.
Das eigene Business, Produkte oder Dienstleistungen in kurzer Zeit überzeugend darzustellen ist schon eine Herausforderung. Und dann soll diese Vorstellung auch noch emotional und bildhaft das Herz eines Kunden erreichen und nachhaltig sein. Als Mr Elevator Pitch gibt Joachim Skambraks relevante Antworten für die klare Positionierung, die emotionale Präsentation und die überzeugende Performance.
Kleidung überzeugt – oder nicht. Kleidung erzeugt Respekt – oder nicht. Wer den ersten Eindruck vergeigt, muss sich sehr viel mehr anstrengen, um sein Gegenüber für sich zu gewinnen. Wer hingegen vom ersten Moment an das Auge überzeugt erhöht seine Chancen für ein erfolgreiches Gespräch um ein Vielfaches.
Sie erfahren in diesem Webinar:
• Wie Sie Ihren Unternehmenswert visuell kommunizieren • Dass Kompetenz professionelle Verpackung erfordert • Wie der erste und gnadenlose „Scan“ des Kunden wirkt • Warum der erste Eindruck überzeugend sein muss • Weshalb Dresscode und Persönlichkeit so wichtige Erfolgsfaktoren sind • Wie Ihnen Ihr persönlicher Stil den roten Teppich für die Inhalte legt
In an earlier episode of Murderish, I told the story of Justin Hopper’s murder. Justin Hopper was a high school student who was gunned down in cold blood by two of his classmates in a Canyon near Redlands California in the 1990s. In this follow-up episode, I speak with another friend of Justin’s who gives additional perspective on Justin and Ryan Bangs, who was convicted in connection with Justin’s murder (along with co-defendant, Aaron Mercado). Justin’s friend, who requested to remain anonymous, was in contact with Justin in the days leading up to his murder, and she also attended part of the trial that resulted after Justin was killed. If you haven’t listened to the Justin Hopper Murder episode, please do so before listening to this follow-up as it may not make much sense otherwise.
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This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy!
Intro/Outro music in this episode created by: Nico Vettese of We Talk of Dreams. Contact Nico at nico@wetalkofdreams.com or www.wetalkofdreams.com if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project!
Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this bonus episode of Murderish, Jami interviews a friend of John Meehan’s, AKA Dirty John. Kathy met John Meehan in the early 1990’s and developed a close friendship with him over the years. Kathy talks about John’s reputation at work, his drug use and lies he told her in order to hide his engagement and eventual marriage to Tonia Bales. Kathy exchanged emails with John the day before he attacked Terra Newell and ultimately died, and explains what she thinks his frame of mind was at the time. Fans of the Dirty John podcast will enjoy this interview as it provides listeners with more insight into John Meehan, AKA Dirty John. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish
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In this episode of Murderish, Jami teams up with Mike Morford (“Morf”) who co-hosts the Criminology podcast. Jami tells Morf her personal story about going through an armed takeover robbery at a Bank for which she use to work. Mike and Jami also talk about true crime cases, which of course includes extensive conversation regarding Joseph James DeAngelo …the man accused of being the East Area Rapist / Golden State Killer. Morf has become an expert on the Golden State Killer case, as he and his co-host, Mike Ferguson, did a deep dive into it in Season 2 of Criminology. There is a Q&A with Morf at the end, and he answers questions submitted by Murderish listeners. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast promos: Criminology and Swindled (subscribe, rate & review)! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode created by: Nico Vettese of We Talk of Dreams. Contact Nico at nico@wetalkofdreams.com or www.wetalkofdreams.com if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this episode of Murderish, Jami teams up with Mike Morford (“Morf”) who co-hosts the Criminology podcast. Jami tells Morf her personal story about going through an armed takeover robbery at a Bank for which she use to work. Mike and Jami also talk about true crime cases, which of course includes extensive conversation regarding Joseph James DeAngelo …the man accused of being the East Area Rapist / Golden State Killer. Morf has become an expert on the Golden State Killer case, as he and his co-host, Mike Ferguson, did a deep dive into it in Season 2 of Criminology. There is a Q&A with Morf at the end, and he answers questions submitted by Murderish listeners.
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In this episode of Murderish, Jami answers listener-submitted questions. Some of the questions are true crime related, and others are more personal. Jami answers all of your questions in this episode and gives a shout out to everyone who submitted questions. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod http://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Intro to this episode provided by Murder on the Mind podcast (subscribe, rate & review!). Go Fund Me for Perry Johnson: https://www.gofundme.com/hello-cancer-wtf. Perry was recently diagnosed with stage 4 cancer and it is inoperable. Medical bills for Perry and his family are extensive, so please consider donating if you can. This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode created by: Nico Vettese of We Talk of Dreams. Contact Nico at nico@wetalkofdreams.com or www.wetalkofdreams.com if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
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In this bonus episode of Murderish, Kari Martin and I recap our trip to Nashville to attend CrimeCon. Kari Martin is the co-host of White Wine True Crime and Pretty Scary podcasts. Our recap begins with a CRAZY flight to Nashville where we did something that may have landed us on the TSA watch list. Kari and I talk about things that went on at CrimeCon and people we spent time with, including none other than Josh Mankiewicz from Dateline NBC! This bonus episode is a light-hearted break from the dark nature of most Murderish episodes. I think you’ll get a good laugh listening to my convo with Kari. Enjoy! MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I End-roll Podcast Promos: Killafornia Dreaming & Murder Mile (subscribe, rate & review!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John Bukenas is your guy! Intro/Outro music in this episode created by: Nico Vettese of We Talk of Dreams. Contact Nico at nico@wetalkofdreams.com or www.wetalkofdreams.com if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this bonus episode of Murderish, Kari Martin and I recap our trip to Nashville to attend CrimeCon. Kari Martin is the co-host of White Wine True Crime and Pretty Scary podcasts. Our recap begins with a CRAZY flight to Nashville where we did something that may have landed us on the TSA watch list. Kari and I talk about things that went on at CrimeCon and people we spent time with, including none other than Josh Mankiewicz from Dateline NBC! This bonus episode is a light-hearted break from the dark nature of most Murderish episodes. I think you’ll get a good laugh listening to my convo with Kari. Enjoy! MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I End-roll Podcast Promos: Killafornia Dreaming & Murder Mile (subscribe, rate & review!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John Bukenas is your guy! Intro/Outro music in this episode created by: Nico Vettese of We Talk of Dreams. Contact Nico at nico@wetalkofdreams.com or www.wetalkofdreams.com if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
James R. Fitzgerald (AKA Fitz) is a retired FBI profiler with a specific expertise in Forensic Linguistic Analysis. Fitz’s expertise in Forensic Linguistic Analysis played a significant role in apprehending the infamous serial killer, Ted Kaczynski, who was known as the Unabomber. The Unabomber’s reign of terror lasted over 17 years before he was arrested at his secluded cabin in the woods of Montana in 1996. A miniseries called Manhunt: Unabomber was made and based on Fitz’s hunt for the Unabomber. Fitz has also authored a book titled A Journey to the Center of the Mind, which documents his life as an FBI Profiler and his work on the task force that ultimately caught the Unabomber. Fitz and I talked about everything from some of his most memorable cases, to what drove him to seek a career in law enforcement. We did a deep dive regarding his work on the Unabomber task force, and I learned some very interesting facts about Ted Kaczynski that surprised me. More information on Fitz can be found at www.jamesrfitzgerald.com. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured, pre-roll Podcast Promo Fame and Misfortune podcast (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: Can We Cult & Cult of Domesticity (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
James R. Fitzgerald (AKA Fitz) is a retired FBI profiler with a specific expertise in Forensic Linguistic Analysis. Fitz’s expertise in Forensic Linguistic Analysis played a significant role in apprehending the infamous serial killer, Ted Kaczynski, who was known as the Unabomber. The Unabomber’s reign of terror lasted over 17 years before he was arrested at his secluded cabin in the woods of Montana in 1996. A miniseries called Manhunt: Unabomber was made and based on Fitz’s hunt for the Unabomber. Fitz has also authored a book titled A Journey to the Center of the Mind, which documents his life as an FBI Profiler and his work on the task force that ultimately caught the Unabomber. Fitz and I talked about everything from some of his most memorable cases, to what drove him to seek a career in law enforcement. We did a deep dive regarding his work on the Unabomber task force, and I learned some very interesting facts about Ted Kaczynski that surprised me. More information on Fitz can be found at www.jamesrfitzgerald.com. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured Mid-Roll Podcast Promo Fame and Misfortune podcast (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: Hoosier Homicide & Fiercely Altered Perspective podcast (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
James R. Fitzgerald (AKA Fitz) is a retired FBI profiler with a specific expertise in Forensic Linguistic Analysis. Fitz’s expertise in Forensic Linguistic Analysis played a significant role in apprehending the infamous serial killer, Ted Kaczynski, who was known as the Unabomber. The Unabomber’s reign of terror lasted over 17 years before he was arrested at his secluded cabin in the woods of Montana in 1996. A miniseries called Manhunt: Unabomber was made and based on Fitz’s hunt for the Unabomber. Fitz has also authored a book titled A Journey to the Center of the Mind, which documents his life as an FBI Profiler and his work on the task force that ultimately caught the Unabomber. Fitz and I talked about everything from some of his most memorable cases, to what drove him to seek a career in law enforcement. We did a deep dive regarding his work on the Unabomber task force, and I learned some very interesting facts about Ted Kaczynski that surprised me. More information on Fitz can be found at www.jamesrfitzgerald.com. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured, pre-roll Podcast Promo Fame and Misfortune podcast (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: Can We Cult & Cult of Domesticity (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
James R. Fitzgerald (AKA Fitz) is a retired FBI profiler with a specific expertise in Forensic Linguistic Analysis. Fitz’s expertise in Forensic Linguistic Analysis played a significant role in apprehending the infamous serial killer, Ted Kaczynski, who was known as the Unabomber. The Unabomber’s reign of terror lasted over 17 years before he was arrested at his secluded cabin in the woods of Montana in 1996. A miniseries called Manhunt: Unabomber was made and based on Fitz’s hunt for the Unabomber. Fitz has also authored a book titled A Journey to the Center of the Mind, which documents his life as an FBI Profiler and his work on the task force that ultimately caught the Unabomber. Fitz and I talked about everything from some of his most memorable cases, to what drove him to seek a career in law enforcement. We did a deep dive regarding his work on the Unabomber task force, and I learned some very interesting facts about Ted Kaczynski that surprised me. More information on Fitz can be found at www.jamesrfitzgerald.com. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured Mid-Roll Podcast Promo Fame and Misfortune podcast (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: Hoosier Homicide & Fiercely Altered Perspective podcast (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
Rod Demery spent many years working as a homicide detective for the Shreveport (Louisiana) Police Department, and he retired in 2016. Rod now works as a special homicide investigator for the district attorney’s office. He is also a United States Navy veteran and served in Operation Desert Storm and Operation Desert Shield. As if all of that wasn’t enough, Rod is also the star of hit tv show, Murder Chose Me, on Investigation Discovery. Murder Chose Me features Rod telling murder stories in his own words, as well as reenactments provided by a very well-chosen cast who deliver these scenes in a gripping way that really pulls you into the story. When Rod was just three years old, his mother was murdered. He was never really given the true story, so Rod took the investigation into his own hands 40 years later and actually solved the case himself. Rod got the opportunity to interrogate his mother’s killer face-to-face and got the answers for which he had been searching. When Rod was in his twenties, murder came back into his life and resulted in his own brother being convicted and sentenced to life in prison. Rod and I discussed what makes a killer, which infamous murder case Rod would solve if given the opportunity and so much more. I thoroughly enjoyed my time with Rod and cannot wait for season 2 of Murder Chose Me on Investigation Discovery. The first episode of season 2 will air on April 4th, so make sure to tune in! MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured, mid-roll Podcast Promo: Murder on the Mind (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: All Crime Not Cattle & Dark Histories (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! The top-notch sound quality of this episode was made possible by Jason Galbraith. Jason also hosts two great podcasts called Evening Radio Podcast & The Difference Between Us. Please check both of these podcasts out, and while you’re at it, hit “subscribe” and leave the shows a 5-star rating and review! A very special “thank you” to the following people for their help making this episode of Murderish turn out so great: Rod Demery: It was so much fun speaking with you. Thank you for being so open and taking time to speak with me about your life and experiences. You are an impressive guy who has done so much to help the families of murder victims. Anna Klein: Thank you for facilitating the interview with Rob. You were extremely helpful and it could not have been possible with you. For the record, I accept your personal label of being “millennial light.” Jason Galbraith: I could NOT have survived this in-person interview without you! Thank you for your help in making the sound quality of this episode top-notch! Kari Martin of White Wine True Crime! You are the reason I got the opportunity to interview Rod, and for that, I want to say a BIG THANK YOU! You are so generous and supportive. Thank you for sending this opportunity my way. Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this episode of Murderish, I interview John Meehan’s (AKA Dirty John) oldest daughter, Emily Meehan. For those who are unfamiliar, Dirty John is a wildly popular podcast that covers a crazy, true crime that occurred in Orange County California. Please listen to the Dirty John podcast before listening to this episode of Murderish. Emily was just five years old when her parents divorced. In true Dirty John fashion, John Meehan left his family and drained their bank account, leaving Tonia Bales (his wife at the time, and Emily’s mother) with only $23 to support herself and their two daughters. In this interview, Emily opens up about her life with, and without, John Meehan. She also gives great insight into how John was as a father. Emily and I talked about the half sister she has as a result of one of John Meehan’s affairs. She also spoke about the medical condition John had, which caused his organs to be ineligible to donate after he died. Emily is a lot like her mom. She’s strong, smart and driven. Emily will soon graduate from Augusta University with a degree in nursing. I’m especially excited about interviewing Emily because she and her sister, Abby, were not emphasized much in the Dirty John podcast or the Dateline episode featuring this story. We haven’t yet heard Emily’s perspective on this story, until now. Please visit Emily’s YouTube channel by searching Em&Dex. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast Promos: Eye for an Eye & Strictly Homicide podcasts (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) Freshly | Go to freshly.com/Podcast for $25 off your first order! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this episode of Murderish, I interview John Meehan’s (AKA Dirty John) oldest daughter, Emily Meehan. For those who are unfamiliar, Dirty John is a wildly popular podcast that covers a crazy, true crime that occurred in Orange County California. Please listen to the Dirty John podcast before listening to this episode of Murderish. Emily was just five years old when her parents divorced. In true Dirty John fashion, John Meehan left his family and drained their bank account, leaving Tonia Bales (his wife at the time, and Emily’s mother) with only $23 to support herself and their two daughters. In this interview, Emily opens up about her life with, and without, John Meehan. She also gives great insight into how John was as a father. Emily and I talked about the half sister she has as a result of one of John Meehan’s affairs. She also spoke about the medical condition John had, which caused his organs to be ineligible to donate after he died. Emily is a lot like her mom. She’s strong, smart and driven. Emily will soon graduate from Augusta University with a degree in nursing. I’m especially excited about interviewing Emily because she and her sister, Abby, were not emphasized much in the Dirty John podcast or the Dateline episode featuring this story. We haven’t yet heard Emily’s perspective on this story, until now. Please visit Emily’s YouTube channel by searching Em&Dex. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast Promos: Eye for an Eye & Strictly Homicide podcasts (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) Freshly | Go to freshly.com/Podcast for $25 off your first order! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
Rod Demery spent many years working as a homicide detective for the Shreveport (Louisiana) Police Department, and he retired in 2016. Rod now works as a special homicide investigator for the district attorney’s office. He is also a United States Navy veteran and served in Operation Desert Storm and Operation Desert Shield. As if all of that wasn’t enough, Rod is also the star of hit tv show, Murder Chose Me, on Investigation Discovery. Murder Chose Me features Rod telling murder stories in his own words, as well as reenactments provided by a very well-chosen cast who deliver these scenes in a gripping way that really pulls you into the story. When Rod was just three years old, his mother was murdered. He was never really given the true story, so Rod took the investigation into his own hands 40 years later and actually solved the case himself. Rod got the opportunity to interrogate his mother’s killer face-to-face and got the answers for which he had been searching. When Rod was in his twenties, murder came back into his life and resulted in his own brother being convicted and sentenced to life in prison. Rod and I discussed what makes a killer, which infamous murder case Rod would solve if given the opportunity and so much more. I thoroughly enjoyed my time with Rod and cannot wait for season 2 of Murder Chose Me on Investigation Discovery. The first episode of season 2 will air on April 4th, so make sure to tune in! MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Instagram: MurderishPodcast Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Featured, mid-roll Podcast Promo: Murder on the Mind (subscribe, rate & review!) End-roll Podcast Promos: All Crime Not Cattle & Dark Histories (subscribe, rate & review!) Episode Sponsors: Lawn Kings | Synthetic Grass: www.lawnkingsinc.com (tell them Jami from Murderish sent you!) This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! The top-notch sound quality of this episode was made possible by Jason Galbraith. Jason also hosts two great podcasts called Evening Radio Podcast & The Difference Between Us. Please check both of these podcasts out, and while you’re at it, hit “subscribe” and leave the shows a 5-star rating and review! A very special “thank you” to the following people for their help making this episode of Murderish turn out so great: Rod Demery: It was so much fun speaking with you. Thank you for being so open and taking time to speak with me about your life and experiences. You are an impressive guy who has done so much to help the families of murder victims. Anna Klein: Thank you for facilitating the interview with Rob. You were extremely helpful and it could not have been possible with you. For the record, I accept your personal label of being “millennial light.” Jason Galbraith: I could NOT have survived this in-person interview without you! Thank you for your help in making the sound quality of this episode top-notch! Kari Martin of White Wine True Crime! You are the reason I got the opportunity to interview Rod, and for that, I want to say a BIG THANK YOU! You are so generous and supportive. Thank you for sending this opportunity my way. Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this episode of Murderish, I interview John Meehan’s (AKA Dirty John) first wife, Tonia Bales. You might remember Tonia from the wildly popular Dirty John podcast, where listeners got to hear recorded phone calls between John and Tonia. John’s threats to Tonia during those calls made the hair on my arms stick up. During the interview, Tonia talks about those phone calls and her motivation behind staying on the phone with John even after he threatened her. Tonia and John met at a dance club during their college years. They eventually got married and had two children together. Tonia didn’t know it at the time, but John was a “hunter” of women and he used his tried-and-true tactics on her the night they met. John and Tonia were married for about 10 years, and interestingly, got along very well and didn’t argue nearly as much as most average married couples do. Tonia believes there is specific a reason why they never argued …John didn’t want to rock the boat and mess up a good thing. Tonia was supporting him and she was completely oblivious to John’s seedy lifestyle. Tonia was very open and honest during our conversation and provided a lot of insight that cannot be found in the Dirty John podcast or the Dateline episode which featured this story. For example, John has three children …not two. Tonia and I also discuss a Tweet that John sent one of their daughters not long before he died. We also discussed Tonia’s thoughts on the somewhat mysterious death of John’s father, and whether he may have had anything to do with it. If you are a fan of the Dirty John podcast, you won’t want to miss this episode of Murderish. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast Promos: Ignorance Was Bliss & Murder Was the Case (listen & subscribe!) Episode Sponsors: Freshly | Go to freshly.com/Podcast for $25 off your first order! Sudio Sweden | Go to sudio.com and use promo code MURDERISH for 15% off! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In this episode of Murderish, I interview John Meehan’s (AKA Dirty John) first wife, Tonia Bales. You might remember Tonia from the wildly popular Dirty John podcast, where listeners got to hear recorded phone calls between John and Tonia. John’s threats to Tonia during those calls made the hair on my arms stick up. During the interview, Tonia talks about those phone calls and her motivation behind staying on the phone with John even after he threatened her. Tonia and John met at a dance club during their college years. They eventually got married and had two children together. Tonia didn’t know it at the time, but John was a “hunter” of women and he used his tried-and-true tactics on her the night they met. John and Tonia were married for about 10 years, and interestingly, got along very well and didn’t argue nearly as much as most average married couples do. Tonia believes there is specific a reason why they never argued …John didn’t want to rock the boat and mess up a good thing. Tonia was supporting him and she was completely oblivious to John’s seedy lifestyle. Tonia was very open and honest during our conversation and provided a lot of insight that cannot be found in the Dirty John podcast or the Dateline episode which featured this story. For example, John has three children …not two. Tonia and I also discuss a Tweet that John sent one of their daughters not long before he died. We also discussed Tonia’s thoughts on the somewhat mysterious death of John’s father, and whether he may have had anything to do with it. If you are a fan of the Dirty John podcast, you won’t want to miss this episode of Murderish. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast, and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast Promos: Ignorance Was Bliss & Murder Was the Case (listen & subscribe!) Episode Sponsors: Freshly | Go to freshly.com/Podcast for $25 off your first order! Sudio Sweden | Go to sudio.com and use promo code MURDERISH for 15% off! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! Remember, listening to this podcast doesn’t make you a murderer …it just means you’re murder-ish!
In December of 1992, Justin Hopper, was making plans to move and get a fresh start. He was a high school senior at the time when he found himself in a dangerous situation. Justin had been selling drugs, and his instincts told him he needed to get out of that lifestyle before something bad happened. Justin was much more than a drug dealer, though. He was a kind-hearted, caring guy with a sentimental side. He was a football player who maintained good grades in school. Justin shared his plans to escape the lifestyle he was living with his close friend, Suzi. Sadly, Justin had no idea that he only had a few more weeks to live after sharing his plans with Suzi. Justin would never get the fresh start he desired because two gun-loving classmates had other plans for him. MURDERISH now has a Patreon page! If you’d like to support the Podcast and get special perks in exchange, click here: www.patreon.com/murderish Follow MURDERISH on social media: Facebook: MURDERISH Podcast https://www.facebook.com/groups/540494462961219/ Twitter: @MurderishPod https://twitter.com/MurderishPod Send comments and inquiries to: MurderishJami@gmail.com Interested in advertising your company, or podcast, on MURDERISH? Shoot me an email, or click here for more info: https://www.advertisecast.com/MURDERISH MURDERISH merch now available at two online stores (t-shirts, mugs & other cool stuff): Threadless online store https://murderishpodcast.threadless.com/ TeePublic online store http://tee.pub/lic/-c0zMWCpN-I Podcast recommendations: Murderous Minors and Twisted Philly (listen & subscribe!) Podcast Promos: True Crime Island and Paranormal Report (listen & subscribe!) Episode Sponsors: Freshly | Go to freshly.com/Podcast for $25 off your first order! Sudio Sweden | Go to sudio.com and use promo code MURDERISH for 15% off! This episode was Edited, Mixed and Mastered by John Bukenas of Audio Editing Solutions www.audioeditingsolutions.com. Need a great audio editor? John B. is your guy! Intro/Outro music in this episode: Paul Fitzgerald “jenuflec.” Contact Paul at weydebway@hotmail.co.uk if you’re interested in working with him to create music for your podcast …or any project! A BIG “thank you” to Michelle Kolacinski, for her help researching this story. Sources for this story: Court documents from Riverside Superior Court, Suzi Hammond (friend of Justin Hopper), Redlands Daily Facts, newspapers.com, The San Bernardino County Sun Newspaper, dadi.org, The Redlands Travel Guide. https://www.redlandsdailyfacts.com/2015/12/31/family-of-justin-hopper-case-prosecutor-react-to-aaron-mercados-release/ https://www.redlandsdailyfacts.com/2015/12/31/convicted-murderer-aaron-mercado-released-from-prison-in-october/ https://www.newspapers.com/image/81309136/?terms=justin+hopper https://www.newspapers.com/image/81309187/?terms=justin+hopper https://www.newspapers.com/image/81316777/?terms=justin+hopper https://www.newspapers.com/image/184509222/?terms=justin+hopper https://www.newspapers.com/image/96127634/?terms=justin+hopper https://www.newspapers.com/image/81316736/?terms=justin+hopper Remember, listening to this Podcast doesn’t make you a murderer. It just means you’re Murder-ish!
Die diesjährige Trend-Umfrage analysiert die wichtigsten Themen im digitalen Marketing.
Zur kostenlosen Kurzversion: https://www.absolit.de/studien/trends
- Wer nutzt Predictive Targeting, Digitale Assistenten und Virtual Reality?
- Welche Kanäle werden eingesetzt?
- Wo steigen die Budgets und wo wird gekürzt?
Für die Studie wurden die wichtigsten Unternehmen repräsentativ befragt.Das heißt pro Unternehmen wurde nur ein Fragebogen ausgewertet. So entsteht ein Bild, was in welchen Branchen State-of-the-Art ist und was nicht. Insgesamt haben 1208 Unternehmen aus elf Branchen geantwortet.
Der erste Kontakt: Egal ob online, in der Filiale oder über Empfehlungen – begeistern und konvertieren Sie Ihren Lead mit einem optimalen Anmeldeprozess für Ihren Newsletter. Lernen Sie sich besser kennen: Sie haben einen Abonnenten generiert, es ist Zeit für den ersten Newsletter. Hier spielt nicht nur das Aussehen eine wichtige Rolle… Die Bindung vertiefen: Bauen Sie das gewonnene Vertrauen durch regelmäßigen Kontakt aus und sorgen Sie für „Folgedates“. Ihr Empfänger soll Sie als zuverlässigen Partner schätzen. Über Inxmail - https://www.inxmail.de/ Inxmail ist mit über 18 Jahren Erfahrung Pionier im E-Mail-Marketing. Das inhabergeführte Unternehmen bietet seinen Kunden und Partnern individuell auf die Bedürfnisse und Entwicklungsstände abgestimmte Lösungen – zusammengestellt aus seinem breiten Portfolio an Technologie, Service und Kompetenz. Mit Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden in mehr als 20 Ländern erfolgreiche E-Mail-Marketing- und Multi-Channel-Kampagnen um. Mehr Informationen auf inxmail.de
Von einem großen Teil der Industrieunternehmen wird die Unternehmens-Webseite noch immer als „Visitenkarte im Netz“ missverstanden. Dementsprechend werden viele Möglichkeiten moderner Webseiten als Marketing-Instrument nicht genutzt. Betreffende Unternehmen können ins Hintertreffen geraten, wenn sie weiterhin Technologien missachten, die ihnen die Lead-Generierung und somit einen guten Teil der Marketings- und Vertriebsarbeit abnehmen. Erfahren Sie im Webinar: • Wie Sie Ihren Webauftritt optimieren können • Quick Wins bei der Optimierung • Worauf Sie dabei achten sollten Zum Referenten: Matthias Nowak (*1986 in Düsseldorf) hat nach den üblichen Karrierewünschen der Schulzeit (Lokführer, Dino-Forscher, Hacker, Rockstar) eine stringentere Laufbahn eingeschlagen und (wegen der Sicherheit) Philosophie und Kunstgeschichte studiert. Mehr zum Referenten: http://matthias-nowak-berlin.de/
Download der Folien: https://goo.gl/W5owaq _________________________________________________________________ Die Grundlage für erfolgreiche Marketing Automation Maßnahmen ist und bleibt eine solide Datenbasis. Doch wie viele Daten braucht man wirklich? Anstatt sofort eine 360° Kundensicht mit hochkomplexer Personalisierung anzustreben, macht es Sinn, zunächst mit weniger komplexen Maßnahmen anzufangen und die Komplexität sukzessive zu steigern. Erfahren Sie im Webinar: • Welche Daten Sie zum Einstieg benötigen • Wie Sie aus den vorhandenen Daten das meiste rausholen • Worauf Sie dabei achten sollten. Zum Referenten: Stefan von Lieven studierte Maschinenbau und BWL an der RWTH Aachen und ist Mitgründer der artegic AG - einem Anbieter von Online CRM Technologie und Beratung. Von Lieven verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Online-Branche und engagiert sich in Verbänden und als Gastdozent für die Modernisierung von Kundenbeziehungen über digitales Dialogmarketing.
Laut einer aktuellen Apteco-Umfrage* sehen 80% die Customer Journey als den wichtigsten Trend für das Marketingjahr 2017. Gleichzeitig scheint aber genau das auch die größte Herausforderung für Marketer zu sein. In unserem Webinar spielen wir live mit Ihnen einen typischen Use Case aus der Praxis durch.
Typischerweise gibt es 2 Sichten auf eine Customer Journey:
• Die analytische Sicht: Welche Wege gehen meine Kunden? Welche Kontaktpunkte haben Sie? Was hat zum Kauf geführt? Welchen Wert haben die unterschiedlichen Customer Journeys?
• Die Marketing-Sicht: Wie kann ich Kampagnen entlang der Customer Journey gestalten? Welche Kanäle nutze ich? Wie kann ich Inhalte personalisieren?
Sie erfahren, wie Sie beide Sichten erfolgreich miteinander verbinden und erleben eine Multi-Channel Kampagne, die entlang der Journey eines Kunden ausgesteuert wird. Wir freuen uns auf ein spannendes Webinar mit Ihnen.
*Umfrage unter 350 Marketing- und IT-Experten bei der FastStats User Group Konferenz im November 2016 in London.
Vom Gießkannenprinzip zum erfolgreichen One-to-One E-Mail Marketing - so individualisieren Sie Ihre Aussendungen.
Erfahren Sie im Webinar: • Welche vier Stufen die Individualisierung hat • welche Möglichkeiten sich anbieten, um Ihren Newsletter zu individualisieren • wie Kundendaten intelligent zur Personalisierung eingesetzt werden können
Zum Referent: Frau Wimmer hat bereits während ihres Studiums für mailworx im Marketing gearbeitet und sich dadurch intensiv mit dem Thema E-Mail Marketing auseinandergesetzt.
Nach einem kleinen Ausflug in eine Werbeagentur kam sie 2016 wieder zurück und leitet heute die Marketing Abteilung des Unternehmens. Dabei ist sie für die Umsetzungen des internen Marketings, sowie auch für die strategische Kundenberatung zuständig.
Social Media Link der Referentin: XING: https://www.xing.com/profile/Melanie_... Linkedin: https://www.linkedin.com/in/melanie-w...
Lust auf weitere Webinare ? Erleben Sie Experten live am Telefon. Melden Sie sich an und Sie erhalten per Mail Ihre Anmeldedaten.
Zur Anmeldung: https://www.marketing-boerse.de/Webinare/list/
Aufzeichnung des Webinars vom 07.07.17
René Kulka von Optivo gibt einen Überblick über die neuesten Entwicklungen im Bereich des E-Mail- und Newsletter-Marketings.
Erfahren Sie im Webinar:
• wie Sie hohe Öffnungs-, Klick- und Zustellraten realisieren • wie Sie zu mehr Performance im E-Mail-Kanal kommen • was die neusten Entwicklungen im Bereich E-Mail und Newsletter sind
Zum Referent:
René Kulka ist E-Mail-Marketing Evangelist bei der optivo GmbH, einem marktführenden Anbieter für Omnichannel- und E-Mail-Marketing-Kampagnen.Er steuert den Wissenstransfer von Optivo und informiert auf emailmarketing.de sowie in Webinaren und Workshops über Trend- und Praxisthemen.
Social Media Links des Referenten:
XING: https://www.xing.com/profile/Rene_Kul... Linkedin: https://www.linkedin.com/in/renekulka/
Kundenzentriertes Marketing, personalisierte E-Mails und individuelle Inhalte gehen alle Marketer an. Diese Herausforderung wird auf Dauer ohne die Unterstützung von automatisierten Tools selbst für kleinere B2B-Verteiler kaum zu stemmen sein. Wir zeigen anhand von Beispielen aus der B2B-Praxis, wie Sie auf der Grundlage bereits weniger Nutzerdaten ihre Kunden und Interessenten gezielt abholen und mit automatisierten Trigger-Mails individuell durch den Kaufentscheidungsprozess führen.
Volker Budde und Florian Menken erläutern, warum Responsive Design im eMail Marketing auch kontraproduktiv sein kann.
Erfahren Sie im Webinar • was Responsive Design ist • wieso dabei weniger manchmal mehr ist • wie Sie den Workflow beim Erstellen eines RD optimieren können
Frank Strzyzewski erläutert, welche neuen Triggermail-Ideen es gibt und wie man diese optimal einsetzen kann. Erfahren Sie im Webinar
• was Triggermails sind • zu welchen Anlässen Triggermails versendet werden können • wie Sie ihre Tiggermails optimieren können
Vita des Referenten: Frank Strzyzewski ist Geschäftsführer der XQueue GmbH. Nach seinem Informatikstudium in Budapest arbeitete er insgesamt 10 Jahre bei Accenture in der IT-Beratung, bei McKinsey in der Strategieberatung sowie in einem eigenen IT-Unternehmen. Er verfügt über umfangreiche Auslandserfahrungen in den USA, England, Luxemburg und Ungarn. Seit über 10 Jahren arbeitet er hauptberuflich im E-Mail-Marketing, er ist regelmäßig Referent zu diesem Thema und Verfasser eines Fachbuches zur E-Mail-Adressgenerierung sowie zahlreicher Fachartikel.
Social Media Links: XING: https://www.xing.com/profile/Frank_Strzyzewski LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/frank-strzyzewski-25846745
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Zur Anmeldung: www.marketing-boerse.de/Webinar/list
Aufzeichnung des Webinars vom 31.03.2017
Was ist das und welche Vorteile bietet es?
Der neue Internet-Standard erlaubt es Marketern, Interessenten und Kunden Nachrichten zuzustellen, während der Web-Browser geöffnet ist.
Erfahren Sie im Webinar
• wie Web Push Notifications funktionieren • wie diese eingesetzt werden können • worauf dabei zu achten ist
Vita des Referenten:
Martin Aschoff ist Vorstand der von ihm 1999 gegründeten AGNITAS AG und Geschäftsführer der AGNITAS-Tochter ADAMATIS GmbH. Er ist Autor zahlreicher Bücher und Fachartikel zum Thema E-Mail-Marketing, E-Selfservice und anderer IT-Themen und betreibt ein Blog unter www.os-inside.de. Darüber hinaus ist er als Vorstand in der Open Source Business Foundation (OSBF) aktiv.
Die fortschreitende Digitalisierung erfordert eine Customer Journey, die begeistert. Auch im E-Mail-Marketing gibt es Schlüsselmomente für den Kunden ("Moments that Matter"), die eine optimale Journey beeinflussen. Erfahren Sie im Webinar • welche "Momente" besonders wichtig sind • warum es nicht ausreicht, klassisches Newsletter-Marketing zu bedienen • wie ein einfacher Einladungsprozess für eine Messe zur aufregenden Kundenkommunikation wird
Was kommt auf uns zu? Welche Themen gewinnen an Bedeutung? Welche Branchen interessiert was?
Dela Quist talks about the consensus of a new definition of email marketing being not about delivering emails but providing a unique identifier for omnichannel marketing. The email address identifies individuals with whom a company interacts through different communication channels. Taking the examples of cheese and kinder surprise Dela guides us through the jungle of frequency, relevancy and brand impact. He explains welcome series and subject lines. Which data should be looked at? Why is email the most effective tool for collecting data? Why is inactivity important and no reason to give up. How should other channels be orchestrated around email? There is no question which is not striven by Dela’s answers. Comclusion: email marketers should be given more time to automate campaign in order to have more time to design even better campaigns. Dela Quist is a well-known name in the international email marketing industry. He pioneered email as a marketing channel already back in the 1990. He uses data analysis to challenge many of the myths and preconceptions in the industry. With his controversial views, he makes email marketers think about what they are doing.
Kath Pay reveals how personalisation really works. It’s not a technical subject but a matter of understanding the need of customers. Persuasion can only be achieved when there are clear personas. Kath explains why a good email marketer should know the theories of Hippocrates. The main cognitive biases are social proof and reciprocity. She explains how variety can be used to drive open rates. Why is strategic testing better than only simple A-B-testing? How important is the differentiation of first time buyers and long term clients? Kath explains the usage of video and Whatsapp and talks about her favorite email marketing brand.
Michael Leander stellt sich im Live-Interview den kritischen Fragen von Torsten Schwarz
Zurzeit vollzieht sich der Wandel hin zu einem völlig neuen Verständnis des Users: Die Ära der Nutzerzentriertheit hat begonnen. Das wissen Ihre Kunden und erwarten ein stimmiges digitales Erlebnis. Der Schlüssel hierfür ist eine kanalübergreifende, Cross-Device-Betrachtung, um die nutzerbezogenen Daten aus diesen verschiedenen Quellen zu einem Userprofil – einer „Digital Identity“ – zu bündeln.
Big Data führt dazu, dass der Produktionsfaktor Ressourcen um die Daten erweitert wird, und bedeutet für Unternehmen eine große Chance. Gleichzeitig stellt es sie aber vor zahlreiche Herausforderungen bezüglich der Technik, der Strukturen und des Umgangs mit den Daten. Diese müssen gelöst werden, um von Big Data profitieren zu können.
E-Mail-Marketing bleibt die Klammer für das digitale Kundenbeziehungsmanagement. Welche schlummernden Potenziale lassen sich im neuen Jahr einfach und effektiv aktivieren? Welche Tweaks machen 2016 den feinen Unterschied?
Eigene Daten reichen Werbetreibenden heute bei weitem nicht mehr, um Umsätze zu steigern und den Absatz anzukurbeln. Neue Zielgruppen braucht das Land ? oder zumindest neue Kanäle, um wertvolle Bestandskunden zu erreichen. Diese Anreicherung funktioniert nicht mehr nur für klassische Display-Kampagnen, sondern hält auch in den sozialen Netzwerken Einzug. Partnerschaften mit Data-Riesen wie Facebook öffnen neue Türen fürs Marketing, etwa um Bestandskunden künftig auch auf Facebook wiederzufinden und völlig neue Zielgruppen zu erschließen. Goldgräberstimmung überall? Jein, denn auch das richtige Schürfen will gelernt sein!
Für Speaker und Trainer ist die professionelle Online-Präsenz Pflichtprogramm. Sucht ein Eventmarketer einen Redner für die nächste Veranstaltung, ist neben persönlichen Kontakten die Suchmaschine ein wertvolles Hilfsmittel.
Die Studie "Speakerranking 2015" analysiert die Online-Aktivitäten der führenden deutschsprachigen Speaker. Im Webinar wird auf die Hintergründe eingegangen und das Ranking erläutert.
Besonders interessant: Der Vergleich mit 2014. Wer hat aufgeholt und wer hat nachgelassen?
Details zur Studie finden Sie unter http://www.speakerranking.net
B2B-Entscheider und Marketing-Leiter wollen möglichst viel Reichweite mit Online-Angeboten erreichen, und Google Adwords mit den richtigen Keywords sind dafür ein besonders wirksames Mittel. Viele Keywords - meist die bekannten und deshalb besonders attraktiven - sind Marken von Konkurrenten. Es verwundert wohl nicht, dass Unternehmen deshalb gern als Keywords (möglichst unsichtbar) eben diese fremden (markenrechtlich geschützten) Kennzeichen nutzen wollen. Viele ahnen, dass "das nicht so einfach gehen dürfte", aber die wenigsten wissen, was genau zu beachten ist. Dieses Webinar zeigt Ihnen konkret, wie es geht und worauf Sie achten müssen.
Falsches Verständnis von Nutzerstandort versus Zielregion führt schnell zu unnötigen Kosten. Was ist aber der genaue Unterschied und so muss man welche Einstellungen machen? Welche Analysen gibt es, die einem für Optimierungsstrategien oder rein regionale Ausspielung von AdWords-Anzeigen helfen? Erfahren Sie in diesem Webinar Hintergründe und konkrete, praktische Tipps zum sofortigen Einsatz.
Persönlich zugeschnittene Werbung im Internet ist die Marketingwährung der Zukunft: Dafür gilt es, Kunden und potenzielle Kunden entlang ihrer Customer Journey zu finden und gezielt anzusprechen. Was wäre also, wenn Marketer anonymisierte Besucher ihrer Website sofort erkennen und einem festen User-Profil zuordnen könnten? Oder sie eigene Bestandskunden online identifizieren, ohne dass diese eingeloggt sind? Oder Profile über Zusatzinformationen externer Anbieter noch stärker segmentieren und gezielt ansprechen? Eine intelligente Smart-Data-Technologie macht's möglich.
Die Reaktivierung per E-Mail ist eine zentrale Maßnahme zur Sicherung des Kundenwerts. Die Kampagne des Brokers CarDelMar zeigt, wie´s geht. Die automatisierte Kampagne wurde durch das Consulting von optivo konzipiert und mit optivo® broadmail umgesetzt. CarDelMar konnte dadurch 7 % der Abonnenten zurückgewinnen. Die Maßnahme wurde auch mit dem prestigeträchtigen "MarketingSherpa Email Award" ausgezeichnet. Andreas Endter ist beim Berliner Dienstleister für E-Mail- und Omnichannel-Marketing optivo als Senior Consultant tätig. Der erfahrene Online-Marketing-Experte bietet individuelle Beratung und verfügt über großes technisches Know-how.
Welche Social Media Kanäle sind für wen sinnvoll? Wie teile ich mein Expertenwissen und wie werde ich überhaupt gefunden? Um für Aussenstehende als ein Experte zu gelten, muss die eigene Web-Story auch die Geschichte eines Experten sein. Nicht nur Wissensvermittlung sondern auch Referenzen, persönliches und Erlebtes tragen dazu bei. Ibrahim Evsan lebt Social Media. Er ist Unternehmer, Autor, Blogger und gefragter Keynote-Speaker. Sein neuestes Projekt www.socialtrademarks.de
Um eine maßgeschneiderte Ansprache auf der gesamten Customer Journey zu gewährleisten, sind Trigger, Content-Individualisierung, Post-Click-Optimierung von Newsletteranzeigen unumgängliche Werkzeuge.
Ziel des Webinars ist es, Ihnen einen Einblick in die neuesten Entwicklungen in der Welt des Performance Marketings zu vermitteln. Sie erfahren hier, wie durch intelligente Vermarktung von Content Websites und datenbasiertes Profiling die Webseitenbesucher mit zielgruppengerechten Bannern angesprochen werden ? und zwar vollautomatisch und in Realtime! Seien Sie dabei und lassen Sie sich inspirieren!
In der Suchmaschinenwerbung lassen sich Keywords mit sofortiger Wirkung einbuchen. Suchmaschinenoptimierung dagegen braucht seine Zeit. Daher ist es erfolgsentscheidend die richtigen Begriffe auf der Website zu platzieren. Nur eine überlegte Keyword-Strategie stellt sicher, dass Suchbegriffe relevanten Traffic und Conversion liefern. Das Webinar zeigt praxisnahe Schritte, um die richtigen Keywords für ein erfolgreiches SEO zu finden.
E-Commerce boomt. ...doch wo noch optimieren? Das Angebot für Kunden ist enorm. Anbieter, die erfolgreich am weltweiten Wachstum teilhaben wollen, müssen Kunden in ihrer jeweiligen Muttersprache ansprechen und überzeugen - über alle verfügbaren Kanäle, für die gesamte Produktpalette, für alle vertriebsrelevanten Inhalte. Erfahren Sie, wie der führende deutsche Multichannel-Anbieter für Elektronik und Technik seine weltweite Expansion durch integrierte Sprachtechnologie- und CMX-Lösungen von SDL vorantreibt.
Für Speaker und Trainer ist die professionelle Online-Präsenz Pflichtprogramm. Sucht ein Eventmarketer einen Redner für die nächste Veranstaltung, ist neben persönlichen Kontakten die Suchmaschine ein wertvolles Hilfsmittel.
Die Studie "Speakerranking 2014" analysiert die Online-Aktivitäten der führenden deutschsprachigen Speaker. Im Webinar wird auf die Hintergründe eingegangen und das Ranking erläutert.
Besonders interessant: Der Vergleich mit 2013. Wer hat aufgeholt und wer hat nachgelassen?
Details zur Studie finden Sie unter http://www.speakerranking.net
Social Media Marketing in Facebook und Co.? Der Trend geht hin zu Fachforen In diesem Webinar zeigen wir Ihnen: Schwächen des horizontalen Social Media Marketings Strategische Potenziale für ein vertikales Social Media Engagement Der Code of Conduct als Basis für eine hohe User-Akzeptanz Das idealtypische Szenario: Unternehmenseigene Community als Zukunftsmodell für Content-Marketing und Brand Loyality
YouTube läuft dem Fernsehen den Rang ab, fast jede Zielgruppe kann hier in einem emotionalen Umfeld angesprochen werden. Höchste Zeit, sich mit den umfangreichen Möglichkeiten der Werbung auf YouTube zu beschäftigen. Ben Moehlenhoff zeigt in seinem Webinar, wie man Zielgruppen definiert und mit den richtigen Ad Formaten anspricht.
Lampenfieber, Nervosität und Redeangst – immerhin 90 % all derer, die vor kleinen oder größeren Gruppen reden oder präsentieren müssen, haben damit zu tun. Wie geht es Ihnen? Kennen Sie das? Der Termin für eine Rede oder eine Präsentation steht unmittelbar bevor und zuverlässig meldet es sich: Lampenfieber. Der Puls rast, die Atmung wird immer schneller, Schweißausbrüche, Hände werden kalt, Beine fangen an zu zittern – was tun? Der Rhetoriktrainer und Vortragscoach Rüdiger Vogel zeigt Ihnen in diesem Webinar 3 bewährte Strategien gegen Lampenfieber, sowie eine Profi-Technik. Ganz egal ob Sie nur ein bisschen Lampenfieber haben oder zittern vor Redeangst – hier sind mit Sicherheit Tipps und Anregungen für Sie dabei, die Sie SOFORT in die Praxis umsetzen können.
Was sind gute Inhalte, die potenzielle Kunden wirklich interessieren? Welche Inhalte funktionieren, welche Inhalte schärfen das das Unternehmensprofil, welche Inhalte wecken Kaufinteresse? Die Antwort ist eindeutig: Referenzberichte. Nichts ist glaubwürdiger als die Beschreibung von konkreten Projekten aus der Sicht eines Kunden. Referenzberichte geben Content Marketing Sinn und Wirkung. Harry Weiland beschreibt, worauf es dabei ankommt.
Google-Positionen mit irgendwelchen Tricks zu erreichen wird immer schwieriger. Was ist nötig, um die Positionen auch langfristig zu halten? Welche Controlling-Möglichkeiten gibt es um herauszufinden, wie über die organische Google-Suche mehr Umsatz erzielt wird?
Es gibt viele, die immer wieder aufgrund der neusten Vorlieben von Google Anpassungen vornehmen. Später muss das wieder geändert werden, weil Google nicht mehr positiv darauf reagiert oder die Massnahme sogar bestraft. Wie können aber Positionen bei Google langfristig gehalten werden? Was hat sich bewährt?
Welche Möglichkeiten bestehen, um den Erfolg zu messen und frühzeitig zu merken, dass Google Probleme mit dem eigenen Auftritt hat?
Kunden sind heutzutage mehr als je zuvor connected - bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, holen sie sich Produktinformationen auf einem Tablet ein, um dann später auf einem Laptop zu kaufen. Sie lesen E-Mails auf ihren Handys und lösen dann Gutscheine und Angebote im Laden ein. Marketer sehen diese verschiedene Kanäle größtenteils noch als separate Einheiten an, für Kunden allerdings laufen heute all Ihre Marketing Kampagnen auf einem Tool zusammen, dem Handy. Wir möchten Ihnen zeigen wie Sie Ihre E-Mail Marketing Kampagnen, Angebote und Messages kanalübergreifend, hoch- automatisiert, und individualisiert aussteuern können.
Redeanlässe gibt es mehr als genug, sei es im privaten Bereich z.B. die Hochzeitsrede oder Geburtstagsrede, oder im Business, bei einer Verkaufsveranstaltung, bei einer Betriebsfeier, zur Mitarbeitermotivation etc. Und fast immer ist die Reaktion die gleiche: "Was - Rede?! Ich nicht! Das soll jemand anders machen." Kaum etwas macht uns so sehr Angst, wie öffentlich eine Rede zu halten, vor kleineren oder größeren Gruppen. Dabei ist es gar nicht so schwer. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in 5 Schritten die perfekte Rede hinbekommen, warum 90% aller Redner die falsche Einleitung benutzen, wie Sie lernen, frei zu reden, was im Umgang mit Lampenfieber hilft, warum ein Perspektivwechsel essentiell für eine gute Rede ist, was eine perfekte Rede mit Neuronen und Synapsen zu tun hat und warum wir ohne überzeugende Körpersprache rein gar nichts erreichen können.
Menschen erleben ihre Umwelt und damit auch die Markenwelt mit allen fünf Sinnen, daher sehen, hören, fühlen, riechen und schmecken sie eine Marke, wenn auch nicht in allen Dimensionen gezielt gesteuert. Vier der fünf Sinne werden in der Markenkommunikation meist dem Zufall überlassen, dadurch werden erhebliche Potenziale verschenkt, eine Marke besser bekannt zu machen und sie auf eine einzigartige Weise im Gedächtnis der Kunden zu verankern.
Cristián Gálvez erkärt im Podcast, warum wir durch emotionale Botschaften viel stärker berührt werden als durch Fakten. Aus neurowissenschaftlicher Sicht bleibt ein Gefühl, das jemand ausgelöst hat, viel stärker haften, als eine Information. Politik, Werbung und Vertrieb erzählen deshalb Geschichten. Die Fallstricke der emotionalen Wirkung zeigt Cristián Gálvez ebenfalls: Wir spüren intuitiv, wenn jemand nicht für das steht, was er scheint oder behauptet. Er empfiehlt daher für die Face-to-Face-Kommunikation ebenso wie für die große Bühne und den Wahlkampf: Nur echte Gefühle wirken! Emotionale Wirkung verstehen und einsetzen – hören Sie hier gratis den 6-Minuten-Podcast.
Seit Red Bull Felix Baumgartner ins All schickte und Coca Cola aus seiner Webseite ein Magazin machte, ist Content Marketing in aller Munde. Es gilt die gute alte Regel aus den Neunzigern: „Content is King“. Relevante Inhalte werden gerne im Social Web weiterempfohlen. Relevante E-Mails werden angeklickt. Relevante Seiten werden von Google mit Top-Positionen belohnt. Noch mehr Content Marketing gibt es im Seminar "Content Marketing" am 30.10.2013 in Mannheim. Gleich hier anmelden: http://www.absolit-shop.de/wo-seminar-content-marketing
Wie Persönlichkeit und Stil zusammenfinden und wie Sie vermeiden, im Business-Look verkleidet zu wirken, erfahren Sie in diesem Podcast. 11 Minuten mit der führenden deutschsprachigen Stilexpertin Elisabeth Motsch über die Kunst, sich gut zu kleiden. Jetzt kostenlos anhören und stilsicher erfolgreich werden. Was ist das Geheimnis eines stilvollen und authentischen Auftretens? Im Interview erklärt Elisabeth Motsch, warum der erste Eindruck für erfolgreiche Geschäftskontakte so entscheidend ist. Konkrete Tipps und Fallbeispiele weisen den Weg zur Karriere mit Stil: Vom Umgang mit Modefarben und Kleidungsschnitt bis hin zum persönlichen Markenzeichen.
Allein ein gutes Produkt reicht heute längst nicht aus. Aktive Kundengewinnung und -bindung und kundenorientierter Service sind die wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg. Jeder Unternehmensbereich benötigt deshalb eine möglichst vielfältige Sicht auf den Kunden. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz einer professionellen CRM-Lösung Ihr Kundenmanagement optimieren und dadurch in Vertrieb und Marketing einfacher, effizienter und erfolgreicher arbeiten. Petra Bond beschäftigt sich seit fast 20 Jahren mit dem Thema Customer Relationship Management. Heute verantwortet sie das Marketing der cobra computer’s brainware GmbH und weiß genau, wie wichtig eine professionelle CRM-Lösung für die optimale Abbildung der Prozesse in Marketing und Vertrieb ist.
Das Internet ist die Dampfmaschine des 21. Jahrhunderts - nimmt sie erst Fahrt auf, "pusht" sie Unternehmen schnell nach vorne.
Die Mehrheit der deutschen Wirtschaft sieht im Internet endlich eine Chance, um neue Geschäftsfelder aufzubauen.
"Schuld" daran sind die neuen Möglichkeiten des Internets. Soweit der Blick aus der Ferne.
Bohrt man jedoch tiefer in die Materie hinein, zeigt die Praxis, ein komplett anderes Bild: Nur 60 Prozent der deutschen Unternehmen hatten 2012 eine eigene Webseite. Seit acht Jahren bleibt der Wert unverändert.
Geffroy's Erkenntnis: 98 Prozent der Unternehmen haben keine bzw. nur eine mangelhafte Internetstrategie. Aus Sicht des Unternehmer-Typus "Herausforderer" ist das fatal. Dabei ist gerade eine digitale Kundenstrategie ein wichtiger Umsatztreiber für den Unternehmenserfolg: Studien verschiedener Wirtschaftsinstitute belegen hier noch einmal den "Dampfmaschinen-Effekt":
Internetaffine Unternehmen sind erfolgreicher als -sperrige - Unternehmen. Und sie verbuchen die größten Umsatzschübe. Ich bin davon überzeugt: Auch der lokale Einzelhandel wird auf lange Sicht vom Internet profitieren. Wenn er schon soweit wäre?
Das Lesen am Bildschirm unterscheidet sich grundlegend vom Lesen einer Drucksache. Im Rahmen zahlreicher wissenschaftlicher Studien wurde das Leseverhalten am Bildschirm erforscht und dokumentiert. Für die Gestaltung von Webtexten ergeben sich hieraus einige einfache Grundregeln. Das Webinar ist in folgende Schwerpunktthemen gegliedert: 1. Userverhalten Wie nimmt der User den Gesamtbildschirm wahr? Wie nimmt der User Texte wahr? 2. Textstruktur Was für Konsequenzen hat das Userverhalten für die Textgestaltung? Wie sieht ein idealer Webtext aus? 3. Keywords Wie finde ich die relevanten Keywords? Wie setze ich diese richtig ein? 4. Stil Die wichtigsten Dos and Don’ts bei Webtexten Dieses Webinar richtet sich an alle, die regelmäßig Textinhalte für das Internet erstellen und die Wahrscheinlichkeit, dass diese auch gefunden und gelesen werden, deutlich erhöhen möchten.
Die Inbound-Marketing-Methode nutzt das Internet und die Social Media Plattformen, um potentiellen Kunden interessante Inhalte anzubieten, sie auf die eigene Webseite bzw. Landingpages zu leiten und sie dort zu konvertieren. Entscheidend für den Erfolg von Inbound-Marketing sind die Definition der Ziel- bzw. Wunschkunden (Persona-Konzept) und hilfreiche, relevante Inhalte und Mehrwerte.
Mit Erfolgs-Berater, -Coach und -Inspirator Heinz Meloth. Er bringt Menschen und Unternehmen auf sicheren Erfolgskurs - er regt an, rüttelt wach, will stets etwas bewegen. Wer ihn kennenlernt, spürt sofort, dass er das kann: Ein Energiepaket ist dieser Mann, dynamisch, zupackend, kreativ und gleichzeitig stellt er sich sensibel und mit Feingefühl auf den jeweiligen Menschen ein. „Erfolg bewirkt ein gutes Gefühl, das der Mensch möglichst oft erleben will“, erklärt er. Wie ein Lotse hilft er Unternehmern in neuen oder kritischen Situationen, ihr Schiff auf Erfolgskurs zu bringen. Sein Motto: „Jeder Erfolg ist steigerbar – wenn man weiß wie es geht!“ Vita: Heinz Meloth (62) hat eine Bilderbuch-Karriere hinter sich. Nach seiner Ausbildung bei Daimler-Benz entwickelte er sich vom kleinen Junior-Verkäufer, zum Geschäftsführer und war zuletzt 17 Jahre im Vorstand der Cannon Holding, in Mailand. Danach hat er noch einmal an der Uni Fulda Sozialkompetenzen studiert, Trainer- und Coach-Ausbildungen absolviert und war auch auf der Master-University von Anthony Robbins in den USA. Mit 60 Jahren hat er nun seine 3. Karriere begonnen und will mit seiner Methode in den nächsten 15 Jahren viele Menschen erfolgreicher machen.
Wo mit Pressemitteilungen früher in erster Linie Journalisten angesprochen wurden kommt mit dem Aufkommen von Online-Presseportalen eine interessante Komponente hinzu: Die Nutzung von Öffentlichkeitsarbeit zur Suchmaschinenoptimierung der eigenen Webpräsenz.
Wie Search Engine Optimization (SEO) mit Online-Presseportalen genau funktioniert erläutert Yvonne Perdelwitz der E-Mail und Online Marketing Agentur postina.net gewohnt praxisnah in diesem Webinar. Was gilt es bei der Erstellung der Pressemitteilungen zu beachten? Wie werden die richtigen Keywords gefunden und wo werden sie am Besten platziert? Welche (kostenlosen) Presseportale gibt es? Und last but not least: Wie sind die Erfolgsaussichten und wie kann der Erfolg ausgewertet werden?
In diesem Jahr wurden so viele Markennamen durch Cyberkriminelle missbraucht wie nie zuvor. Spammer haben von den besten E-Marketern gelernt und gehen nun fokussierter vor als noch vor wenigen Jahren.
Mit dem Ergebnis, dass das Spam Aufkommen in den Posteingängen deutlich nachlässt, jedoch Phishing-Angriffe fast jeden Monat neue Rekordmarken erreichen. Für E-Marketer ist diese Entwicklung gleich in doppelter Hinsicht besorgniserregend:
Einerseits werden mit dem Abflauen der Spam-Welle die legitimen Opt-In Marketing-E-Mails von Konsumenten zunehmend als „Spam“ wahrgenommen – mit den entsprechend negativen Auswirkungen auf Reputation und Zustellbarkeit – andererseits kann bereits ein einziger Phishing-Angriff zum nachhaltigen Verlust des Vertrauens in eine Marke führen.
Die Auswirkungen von Phishing-Attacken im Bereich der E-Mail Öffnungen und Conversions sind verheerend. Dieser Entwicklung entgegenzuwirken ist eine Hauptaufgabe des Marketings 2013. Im Rahmen des Vortrags wird Jan Niggemann praxisrelevante Hinweise geben, wie das Risiko von Phishing-Attacken eingedämmt, die Reputation geschützt und damit das Vertrauen der Konsumenten in Ihre E-Mails langfristig gefestigt werden kann.
Traffic ist das A und O im Online Marketing. Aber Traffic ist nicht gleich Umsatz. Mit professionellem E-Mail Marketing lassen sich jedoch sowohl der Traffic auf einer Website als auch der erzielte Umsatz erfolgreich erhöhen – und dies dank Marketing Automation sogar nahezu automatisch. Welche Möglichkeiten bieten E-Mail-Strecken und Maßnahmen zur Conversion Optimierung und wie werden diese in ein professionelles E-Mail-Versandsystem übertragen?
Aber auch in CRM-Systemen und Datenbanken ruht ein unermesslicher Schatz: Riesige Mengen an Kundendaten, die wertvolle Informationen für erfolgreiche Maßnahmen zur Umsatzsteigerung liefern könnten. Dabei lassen sich diese Möglichkeiten effektiv nutzen. Wie Retention Marketing via E-Mail heute aussehen kann, verdeutlicht Ihnen Nikolaus von Graeve von rabbit eMarketing.
Servicekultur ist kein Projekt, sondern eine Haltung.
Sabine Hübner regt in diesem Live-Interview dazu an, den Fokus auf den Kunden zu richten und ein ausgeprägtes Servicedenken nachhaltig in der Unternehmenskultur zu verankern. Sie setzt den Mitarbeitern und Managern die „Kundenbrille“ auf und gibt Anstöße zu einem permanenten Entwicklungs- und Veränderungsprozess.
Deutschlands Service-Expertin Nr. 1 Sabine Hübner macht Service-Wüsten sichtbar und hilft dabei, diese in Oasen zu verwandeln. Mitarbeiter, Unternehmen – und deren Kunden – profitieren von ihrer Kreativität und dem hohen, praxisorientierten Nutzwert ihrer Strategien.
Markus Hofmann weiht Sie in die Geheimnisse der Gedächtnisweltmeister ein. Behalten Sie sich Fach- und Allgemeinwissen in kürzester Zeit und brillieren Sie mit einem sensationellen Gedächtnis. Es ist nur eine Frage der Technik! Spüren Sie es am eigenen Körper wie gut Ihr Gedächtnis jetzt schon ist. Einfach unvergesslich! Vita: Markus Hofmann ist einer der inspirierendsten und effektivsten Gedächtnisexperten Europas und begehrtesten Top-Speaker. Er löst bei jedem Publikum Impulserlebnisse aus, die unvergesslich bleiben. Mit großem Unterhaltungswert vermittelt er Lern- und Merktechniken, die jeder sofort umsetzen kann. Die Teilnehmer gewinnen wertvolle Erkenntnisse, die jedem das Rüstzeug geben, persönlich zu wachsen.
Durch die zunehmende Digitalisierung sind wir in der Lage, ein Übermaß an Informationen und Daten aus vielen unterschiedlichen Quellen über unsere Zielgruppe zu generieren. Doch welche Informationen sind wirklich wichtig? Wie erfahre ich, was für meine Zielgruppe tatsächlich relevant ist und wie nutze ich diese Informationen am effektivsten für eine wirkungsvolle Kundenkommunikation? Darüber gibt Sebrus Berchtenbreiter am 7.12. in einem kostenlosen Webinar Aufschluss.
Während der GSA Convention 2012 hielt Werner Tiki Küstenmacher die Laudatio auf die Rednerpreisträgerin Margot Käßmann. In diesem Interview geht er der Frage nach, was eine gute Rede ausmacht: Wie gelingt es, auch vor einem großen Publikum die Herzen der Menschen zu erreichen? Wann kann eine Rede wirklich etwas bewegen? Wie lässt sich diese Fähigkeit etwa auf Kundengespräche übertragen? Und wie sieht der Karikaturist Humor in Vorträgen? In 27 Jahren hat Werner Tiki Küstenmacher über 90 Bücher veröffentlicht. Das Buch „simplify your life“ (Co-Autor Prof. Lothar J. Seiwert) fand annähernd 4 Mio. Leser und wurde in 38 Sprachen übersetzt. Seit 2008 ist Werner Tiki Küstenmacher Mitherausgeber des monatlichen Newsletters simplify your life - einfacher und glücklicher leben. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Der Werbeprofi und Kommunikationstrainer Gerriet Danz hat eine außergewöhnliche Methode entwickelt: Wer die Erfolgsgeheimnisse der Werbung kennt, kann seine Präsentationen völlig neu und unvergesslich gestalten. In diesem Interview bringt Gerriet Danz einige Beispiele. Wie wurde Al Gore zum Oscar-gekrönten "Präsentator"? Haben die großen TV-Moderatoren Lampenfieber? Wie erzähle ich eine Geschichte statt Fakten in 7 Stichpunkten abzuarbeiten? Der Präsentationsexperte hat mehr als 20 Jahre Kommunikationserfahrung als Kreativdirektor, TV-Moderator und Trainer. Als Keynote-Speaker begeistert er bundesweit auf Konferenzen und Kongressen. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Marketing und Vertrieb sind zusammengewachsen. Es findet heute rund um die Uhr Vertrieb statt – im Social Web. Als Verkäufer können wir uns im Web aber auch besser auf den Kunden vorbereiten. Kunden stellen vor allem diese 3 Fragen: Kann ich vertrauen? Wie transparent ist das Unternehmen? Hat das Produkt Qualität? Vertrieb und Führung brauchen neue Fähigkeiten. Ein Interview mit Andreas Buhr. Andreas Buhr ist einer der bekanntesten Speaker im Bereich Führung und Vertrieb. Der Experte für VertriebsIntelligenz® und ©lean leadership ist Vollblutunternehmer und erfolgreicher Trainer, Buchautor, Referent und Inhaber der go! Akademie für Führung und Vertrieb. Bekannt geworden ist Andreas Buhr durch seine zahlreichen Vorträge auf großen Weiterbildungsforen und Kongressen, seine Aktivitäten in TV und Hörfunk sowie seine erfolgreichen Bücher. Sein Business-Bestseller „Vertrieb geht heute anders“ ist 2011 bei Gabal erschienen. Die Arbeit von Andreas Buhr als Referent und Trainer zeichnet sich durch eine große Praxisnähe, überzeugende Techniken und Engagement aus. In den vergangenen 25 Jahren nahmen mehr als 150.000 Menschen an seinen Veranstaltungen teil.
Andreas Butz ist einer der führenden Redner und Trainer für die Themen Laufen, Leistung und Leidenschaft. In diesem Gespräch erfahren wir, was ihn persönlich motiviert, frühmorgens sein Trainingsprogramm zu absolvieren. Wie schafft man es, das gesteckte Ziel - den Marathon - zu erreichen? Und wer kann es schaffen? Andreas Butz sagt: Im Prinzip jeder gesunde Erwachsene - mit dem richtigen Training. Auch immer mehr Topmanager entdecken das Laufen für sich und ihre Mitarbeiter. Wie sich das im beruflichen Erfolg bemerkbar macht, verrät Andreas Butz. Mit seinen Keynotes, Vorträgen und Seminaren zu Gesundheit, Motivation und Laufen bringt der über 100-fache Marathonläufer Menschen und Unternehmen zum Laufen. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Seit 16 Jahren ist Gaby S. Graupner als Trainerin und Unternehmerin tätig. In diesem Gespräch wendet sie sich an Frauen, die erfolgreich sein wollen:
Wie sie ihr Selbstbewusstsein durch ein Steppingstone-Tagebuch stärken. Wie Frauen sich bewusst Ziele stecken und auch erreichen. Und welche Begriffe Frauen aus ihrem Wortschatz streichen sollten.
Die mehrfach ausgezeichnete Keynote-Speakerin zählt zu den Top 100 Excellent Trainern und ist von 2011 bis 2013 Präsidentin der German Speakers Association.
Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Martin Limbeck zählt zu den Spitzenverkaufstrainern und gilt als der Hardselling-Experte im deutschsprachigen Raum. In diesem Interview wechselt er die Perspektive und erzählt von seinem letzten schönen Kauf-Erlebnis. Wann macht Verkaufen Spaß? Wie hält ein Verkäufer über lange Zeit die Leidenschaft für sein Tun aufrecht? Was lernt Martin Limbeck noch Neues im Verkaufsbusiness? Darüber spricht der Verkaufs-, Management- und Persönlichkeitstrainer und Gründer und geschäftsführender Gesellschafter des Martin Limbeck Trainings® Teams. Neben seiner vielseitigen und marktnahen Verkaufstätigkeit hat er zahlreiche Verkaufsschulungen konzeptionell entwickelt und praxisgerecht durchgeführt. Daher auch sein Motto „Nur ein Verkaufstrainer, der selbst verkaufen kann, kann auch Verkaufsschulungen durchführen“. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Nicht die Unternehmen, sondern engagierte Konsumenten sind heute die besten Markenbotschafter. In diesem Interview begründet Anne M. Schüller, warum in Social Media-Zeiten nicht interne Businesspläne, sondern dialogisierende User über Top oder Flop entscheiden. Und sie gibt praktische Tipps, wie Kunden involviert werden können, wo es nur geht. Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin, Vortragsredner, Trainer, Bestseller-Autorin und Management-Consultant. Sie gilt als Europas führende Expertin für Loyalitätsmarketing und zählt zu den zehn besten Business-Speakern (Conga Award 2010) im deutschsprachigen Raum. Zu ihrem Kundenkreis gehört die Elite der deutschen, österreichischen und schweizerischen Wirtschaft. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 8. September 2012 in Düsseldorf.
Wissen Sie, wie Sie auf Xing gezielt in den Kontakten Ihrer Kontakte suchen können? Joachim Rumohr verrät in diesem Interview diesen und noch mehr Insider-Tricks. Als ein Mitglied der ersten Stunde auf der erfolgreichen Business-Plattform weiß er wovon er spricht: Joachim Rumohr erkannte schnell das Potenzial und begann, XING systematisch für seinen Beruf zu nutzen.
Sabine Asgodom, Deutschlands bekannteste Managementtrainerin, begeistert jedes Publikum – auch in diesem Interview: Praxisnah und mit viel Charme verrät sie, wie man zielstrebig, aber dennoch gelassen erfolgreich ist. Achtsam auf die Zwischentöne im Gespräch hören - so lassen sich Konflikte im Keim ersticken. Und unnötige Arbeit vermeiden, indem wir genau zu unterscheiden lernen: War das eine Anweisung? Oder eine Anregung, Idee? Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 7. September 2012 in Düsseldorf.
In diesem Interview verrät Felix A. Schweikert, was wir von großen Persönlichkeiten der Geschichte wie Julius Cäsar oder dem Heiligen Benedikt lernen können: Wie findet eine Führungskraft zu Entschlossenheit? Was lehrt die Ordensregel von Benedikt über menschenorientierte Führung? Und wie lässt sich dies in den Unternehmensalltag übertragen? Seit 10 Jahren ist Schweikert in der Ausbildung von Fach- und Führungskräften als Trainer erfolgreich tätig. Im Juli 2012 wurde er von Trainer-Ranking.com als erster Trainer ausgezeichnet mit dem Bewertungssiegel in PLATIN. Sein Ziel ist es, Menschen, Unternehmen und Organisationen mit kreativen, umsetzbaren und nachhaltigen Impulsen und Ideen dazu zu begeistern, das eigene Feuer wieder zum Lodern zu bringen.
Die leidenschaftliche Kreative Chaotin erzählt in diesem Interview, wie Sie Ihren kreativ-chaotischen Weg finden. Sei es, um Ihr Zeitmanagement zu optimieren, Klarheit über Ihre Lebensziele zu finden oder Ihr individuelles Karriere-Modell zu kreieren. Stiftung Warentest kürte Ihr Buch „Organisieren Sie noch oder leben Sie schon? Zeitmanagement für Kreative Chaoten“ zum Testsieger unter den aktuellen Zeitmanagement-Ratgebern. Dieses Interview entstand während der Internationalen GSA-Convention am 7. September 2012 in Düsseldorf.
Mehr als 600 Tweeds, 34000 Google Suchanfragen und 700 Facebook Einträge pro Sekunde - und davon auch viele zu Ihrer Marke. Nutzen Sie Email, Facebook und Twitter optimal um mit Ihren Kunden zu kommunizieren? In diesem Webinar stellen wir Ihnen die Highlights aus der ExactTargets Studienreihe "Subscribers, Fans & Followers vor und untersuchen die Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Kundenansprache.
In diesem Impulswebinar zeigt Herr Tobias Jungcurt auf, wie sich Google+ schon heute in den Rankings auswirkt und wo die Reise hingehen wird. Es werden Ihnen, gerade hinsichtlich der Synergien mit SEO, einige Praxistipps an die Hand gegeben: Worauf sollten Unternehmen beim Start mir Google+ achten?
Return Path präsentiert das Thema E-Mail-Zustellung und Reputation von Versendern im internationalen Kontext. Welche Fakten sind zu berücksichtigen? Welche Tipps gibt es, welche Tools? Zum komplexen Thema E-Mailing im internationalen Kontext hat Return Path als weltweit führender Spezialist für E-Mail-Zertifizierung und –Reputation eine neue Studie zur Reputation von E-Mail-Versendern veröffentlicht.Diese zeigt, dass Internetdienstleister (ISPs) ihre Filterkriterien deutlich verfeinert haben und Versender mit geringer Reputation oft am Spam-Raster scheitern. Das Webinar bietet einen Überblick, welche wirksamen Möglichkeiten E-Mailer nutzen können, um globale Posteingangsfächer zuverlässig zu erreichen.
Freundlichkeit und fachliche Kompetenz reichen nicht, damit Kunden weiterempfehlen und kontinuierlich kaufen. Wenn Servicemitarbeiter den anspruchsvollen Anforderungen von Kunden und ihrer Unternehmen gerecht werden wollen, dann leisten sie emotionale Schwerstarbeit. Sie brauchen die Fähigkeit der Empathie und der Selbststeuerung der Gefühle. In diesem Webinar erfahren Sie, wie was es in einer neuen Servicekultur braucht, um Mitarbeiter fit für die professionelle Emotionsarbeit zu machen.
- Dialog über alle Medien * Das Zusammenspiel von Offline, Online und Mobile im Dialogmarketing * CRM zur Steuerung der Crossmedia-Kommunikation im Customer-Life-Cycle * Best-Practice-Cases
Welche Lizenzen gibt es und wie weit geht das Nutzungsrecht. Wie finde ich überhaupt passendes Bildmaterial und was darf ich mit Layoutbildern und kostenlosem Bildmaterial machen? Sie erfahren, worauf Sie beim Bildeinkauf achten müssen, welche Fragen Sie stellen müssen und welche Möglichkeiten die verschiedenen Lizenzen bieten. Ute Jansing ist studierte Dipl.-Ing (FH) mit mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen Marketing, Werbung, PR und Film und gründete im Jahr 2004 die Online-Plattform http://www.pitopia.de, die im Oktober 2005 online ging. Als geschäftsführende Gesellschafterin verantwortet sie die Bereiche Marketing, Unternehmenskommunikation und Redaktion.
Diese bieten eine überdurchschnittlich hohe Response – und müssen lediglich einmalig eingerichtet werden. Dennoch werden Trigger-Mails bislang noch eher selten eingesetzt. Im Webinar erhalten Sie Impulse, um diese E-Mail-Gattung erfolgreich zu nutzen.
Dieser Vortrag gibt einen kurzen Überblick über die häufigsten Methoden und Anwendungsgebiete des Data Mining. Er beschreibt außerdem den Gesamtprozess, der notwendig ist um Rohdaten in verwend- und interpretierbare neue Erkenntnisse zu verwandeln. Zielgruppe: Entscheider und Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb und Controlling.
Der Vortrag vermittelt einen grundlegenden Überblick über die wichtigsten sozialen Netzwerke in Deutschland. Wie ist das Nutzerverhalten im Vergleich, welche Zielgruppen können erreicht werden. Thematischer Schwerpunkt ist die Verbindung von E-Mail-Marketing und sozialen Netzwerken. Praxisnah wird die Umsetzung erläutert und mit Erfolgszahlen unterlegt.
E-Mail Marketing ist ein einfaches und effektives Kommunikationsinstrument. Doch eine Reihe von gesetzlichen Vorschriften reglementiert den kommerziellen Einsatz von E-Mails und verlangt von E-Mail Versendern ein bewusstes und rechtlich korrektes Vorgehen. Das Webinar befasst sich mit wichtigen Kernfragen zum E-Mail-Marketing und Social Media.
Speziell im B2B-Umfeld hat sich der Kaufprozess in den vergangenen Jahren massiv verändert. In der Vergangenheit waren die Kaufprozesse geprägt von längerfristigen Entscheidungen auf Basis von Budgets, die mit den Lieferanten besprochen wurden. Heute gibt es in der Orientierungsphase für den Beschaffer viele Wege, den Kaufprozess eigeninitiativ voranzutreiben. WebCasts, Whitepapers sowie die generelle Möglichkeit, sich im Web zu informieren. Und daraus werden viele Entscheidungen vorbereitet. Deshalb kommt dem Lead Management im Unternehmen eine besondere Bedeutung zu.
Callcenter stehen im ständigen Spannungsverhältnis zwischen steigenden Datenschutzanforderungen und betriebswirtschaftlich notwendiger Qualitätssicherung. Minenfelder wie der geplante Beschäftigtendatenschutz, hohe Risiken bei ungewissen Kundeneinwilligungen, problematische Blogs von Mitarbeitern in sozialen Netzwerken oder auch der unvermutete Eingriff von Aufsichtsbehörden können für Call-Center sogar existenzgefährdend sein. Rechtzeitiges Gegensteuern ist deshalb unverzichtbar.
Die Frage nach dem Outsourcing der Callcenter-Aktivitäten wird in regelmäßigen Abständen gestellt. Seien es Kostengründe, Kapazitätsengpässe, Know how-Anforderungen usw.. Erhalten Sie einen Überblick wann man sich ernsthaft darüber Gedanken machen sollte, wie man so ein Projekt professionell vorbereitet und durchführt aber auch was für den laufenden Betrieb zu beachten und zu regeln hilfreich ist. Manfred Stockmann (Inhaber der C.M.B.S. Managementberatung) begleitet mit seinen Mitarbeitern und Partnern europaweit Unternehmen bei Veränderungsprojekten, Restrukturierungsprozessen, der Produktivitätsoptimierung, der Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen sowie bei der Konzeption von Customer Service Einheiten. Als Fachauditor und Prüfer ist er seit vielen Jahren bei Zertifizierungsverfahren im Call Center Umfeld tätig. Neben seinen Beratungsmandaten engagiert sich Manfred Stockmann als Präsident des Call Center Verband Deutschland e.V. und im Vorstand des europäischen Dachverbands ECCCO für die Belange und Entwicklung der Branche.
Der Kunde heute erwartet guten und schnellen Service über alle Kanäle: Ein Inbound Call kann mit einer Outbound SMS, eine E-Mail mit einem Anruf beantwortet werden. Das Blending der Kanäle wird somit zum Key Differentiator und Wettbewerbsvorteil. Das Webinar richtet sich an Contact Center Manager und Business Unit Leiter, die ihr Contact Center in ein wirkliches Communication Center verwandeln wollen. Referent: Dr. Bernhard Santjer Principal Solution Consultant CE Als Principal Solution Consultant entwickelt Bernhard Santjer Strategien für nationale und internationale Contact Center und ist in Kundenprojekten verantwortlich für die Lösungsarchitektur. Zu seinen Schwerpunkten zählen die gemischte Verteilung synchroner und asynchroner Kundenkontakte, datengestütztes Skill Based Routing sowie Anbindungen an Data Warehouse Lösungen.
Verbot der Rufnummernunterdrückung. Haftung des Call-Centers bei Fehlen des Opt-In. Vertraglicher Risikoausgleich zwischen Call-Center und Auftraggeber.
Wie sieht rechtskonformes Monitoring aus? Worauf muss bei der Implementierung einer Monitoring-Lösung geachtet werden? Warum kann ein Callcenter ohne Monitoring nicht funktionieren? Rechtsanwalt Manuel Schindler zeigt unterschiedliche Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, indem er konsensorientierte Lösungsmöglichkeiten vorstellt.
Die Studie von Experian Marketing Services belegt – Begrüßungsmails haben enormes Potenzial für den Aufbau einer intensiven Kundenbeziehung und die Steigerung der Umsätze über den Kanal E-Mail. Richard Volkmann präsentiert die zentralen Ergebnisse und gibt anhand von Kundenbeispielen konkrete Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung von Begrüßungs-Kampagnen.
Immer mehr Mediennutzungszeit wandert ins Social Web. Gleichzeitig sorgt die Nutzung von Social Media Diensten dafür, dass E-Mail-Konten häufiger gecheckt werden. Was sind dementsprechend erfolgreiche Strategien für die Verknüpfung von Facebook, Twitter, E-Mail & Co. um Konsumenten effektiv zu erreichen? Anhand von Studien und Cases erläutert Rolf Anweiler, Vice President Marketing von eCircle, wie Unternehmen von diesem fragmentierten Kommunikationsverhalten ihrer Kunden profitieren können.
Wie lange brauchen Sie um die Herzen Ihrer Kunden zu entflammen? Elevator Pitch heißt die Methode, sein Business überzeugend zu präsentieren, nicht länger als eine Aufzugfahrt dauert. Also die effiziente Art, neue Kunden zu gewinnen. In diesem Webinar geht es um absolute Reduktion und gedankliche Klarheit. • Was macht einen guten Elevator Pitch aus? • Wie erhöhen Sie den Herzschlag Ihrer Zuhörer? • Wie reduzieren Sie komplexe Sachverhalte auf das Wesentliche? • Wie kommunizieren Sie emotional und bekommen in kürzester Zeit eine Entscheidung?
Zertifizierungen sind in vielen Branchen bereits etabliert und ein erforderliches Zeichen eine gültige Branchennorm zu erfüllen. Mit der DIN EN 15838 besitzen seit 2010 auch Callcenter eine europaweit gültige spezifische Norm. An ihr werden sie sich in Zukunft gegenüber der Politik und Verbrauchern messen lassen müssen. Erhalten Sie einen Überblick über Zielsetzung, Spezifika und Tipps zur erfolgreichen Umsetzung. Manfred Stockmann (Inhaber der C.M.B.S. Managementberatung) begleitet mit seinen Mitarbeitern und Partnern europaweit Unternehmen bei Veränderungsprojekten, Restrukturierungsprozessen, der Produktivitätsoptimierung, der Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen sowie bei der Konzeption von Customer Service Einheiten. Als Fachauditor und Prüfer ist er seit vielen Jahren bei Zertifizierungsverfahren im Call Center Umfeld tätig. Neben seinen Beratungsmandaten engagiert sich Manfred Stockmann als Präsident des Call Center Verband Deutschland e.V. und im Vorstand des europäischen Dachverbands ECCCO für die Belange und Entwicklung der Branche.
Profilaufbau und -analyse - Arbeiten mit Zielgruppen und individuellen Versandfrequenzen - Automatisierung von Prozessen - Anbindung an andere Marketing-Systeme
Wer zu den von den Kunden gesuchten Begriffen bei Google & Co. nicht gefunden wird, verliert täglich Umsatz. Erfahren Sie - Wie Sie bei Google in die Top-Positionen gelangen - In welchen Exportmärkten Sie auf andere Suchmaschinen setzen müssen - Wann Sie riskieren, bei Suchmaschinen ausgeschlossen zu werden - Wie Sie Besucher zu Kunden machen - Wie Sie Zielseiten auf lokale Vorlieben ausrichten Beat Z’graggen ist seit 27 Jahren im Marketing tätig und hat 1998 begonnen, Auftritte für Suchmaschinen zu optimieren. Er ist Geschäftsführer der Worldsites GmbH und berät zahlreiche Firmen dabei, wie sie über das Internet mehr Umsatz erzielen können. Die Erfahrungen welche Worldsites in 87 Ländern gemacht hat, gibt er auch als Autor und Referent für Onlinemarketing weiter
Was sind die aktuellen Trends in der Online-Werbung? Auf welchen Wegen kann eine Werbekampagne effizient eine hohe Reichweite erhalten? Landen angesichts der Verlockungen des Social Web Suchmaschinenmarketing und E-Mail-Marketing auf dem Abstellgleis? Diese Fragen diskutiert Torsten Schwarz am 14.1. mit Harald R. Fortmann, dem Gründer der Fachgruppe Performance Marketing und Vizepräsident des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW)
Während sich ein benutzerfreundlich gestalteter Shop im E-Commerce positiv auf Konversionsraten, Warenkorbgrößen und Umsätze auswirkt, profitieren auch Website-Betreiber im B-to-B-Umfeld, die vor allem informieren oder Kontakte knüpfen wollen, von einer klar und verständlich strukturierten Online-Plattform. Kontinuierliches Web-Controlling liefert wichtige Anhaltspunkte, um das Surferlebnis auf einer Website zu verbessern.Wollen Website-Betreiber jedoch nutzerzentrischer vorgehen, müssen sie noch tiefer in die User Experience-Analyse einsteigen. Bislang war dies in der Regel gleichbedeutend mit dem Gang in ein teures Usability-Labor – bislang. Inzwischen gibt es leistungsfähige Mouse Tracking-Lösungen auf dem Markt, die auch bei kleinen Budgets professionelle Nutzererlebnis-Forschung ermöglichen und sogar noch weitere Vorteile bieten.
Eigenlob stinkt. Und trotzdem setzt das Marketing seit jeher auf dieses Prinzip. Umgekehrt funktioniert besser: Sich von anderen loben und empfehlen lassen - via Referenzmarketing, sprich mit Referenzitaten, Case Studies, Success Stories, Anwenderberichten und Video-Case Studies. Harry Weiland zeigt in diesem Webinar, wie man in das Thema Referenzmarketing einsteigt und welche Dutzende Verwendungsmöglichkeiten es für eine einzelne Referenz gibt. Seine Botschaft: Referenzen liefern maximalen Nutzen - bei minimalen Invesititionen.
Linker Fuß im kalten, rechter Fuß im heißen Wasser - schon man hat man eine angenehme Wassertemperatur - aber nur im Durchschnitt. Auch Mittelwerte in Webanalysen verdecken oft große Unterschiede im Verhalten der Besucher. Dieses Seminar zeigt, wie durch den Einsatz von Filtern auf Basis von Traffic-Rohdaten Besucherverhalten in Echtzeit analysiert und Optimierungspotentiale von Websites und Kampagnen freigelegt werden. Christian Sauer, Geschäftsführer Webtrekk GmbH Christian Sauer wurde 1974 in Braunschweig geboren. Bis 1999 studierte er Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen und sammelte in verschiedenen Arbeitsstationen in Mexiko, USA und in der Schweiz Erfahrungen im Bereich Banking und Consulting. 2003 gründete Christian Sauer die Webtrekk GmbH. Webtrekk ist der High-Quality-Anbieter für Web-Controlling mit Fokussierung auf das Thema Online-Marketing und Konversionsratenverbesserung. Christian Sauer ist als geschäftsführender Gesellschafter der Webtrekk GmbH für Marketing und den Vertrieb zuständig
Torsten Schwarz im Interview mit einem der renommiertesten Vertreter des amerikanischen E-Mail-Marketing. Loren McDonald von Silverpop stand im Webinar Rede und Antwort zu den aktuellen E-Mail-Marketing-Trends in den USA. Das sind die Kernaussagen: Triggermails erreichen bald die Bedeutung regulärer Broadcast-E-Mails wie dem Newsletter. Das sind individuelle E-Mails nachdem jemand zum Beispiel seinen Warenkorb verlassen hat oder ohne sich bestimmte Produkte zwar intensiv angeschaut, jedoch nicht gekauft hat. Auch wenn in einem Fall rein mengenmäßig nur vier Prozent der Mails eines Unternehmens Triggermails waren, so erzielten die Mails vierzig (!) Prozent der Erlöse. Abbestellen ist Out – stattdessen werden Empfänger, die von der hohen Frequenz der E-Mails genervt sind, in ein Preference Center geleitet. Auf dieser Seite kann man entweder wirklich alles abbestellen oder einfach seine Entstellungen wie Themen oder Frequenz ändern.
Soziale Medien wachsen und wachsen. Trotzdem wissen viele Marketingfachleute nicht, wie sie Reichweite, Exposure und Auswirkung ihrer Social Media-Aktivitäten anhand von unternehmensrelevanten Metriken messen sollen. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie den Wert dieses wichtigen neuen Marketingkanals effektiv bewerten können. Verlassen Sie sich nicht auf Ihr Bauchgefühl! In diesem Webinar erfahren Sie: · wie soziale Medien heute zur Erreichung von Geschäftszielen eingesetzt werden · welche Herausforderung es für Marketingfachleute ist, aussagekräftige Performance-Messungen durchzuführen · wie Coremetrics Ihnen helfen kann, die Investitionsrendite von Social Media korrekt zu messen · wie Sie dank aktionsfähiger Analysedaten das Marketingbudget effektiver zuweisen und Online-Marketingmaßnahmen schneller optimieren können
Presseportale, Social Communities, Blogs und Twitter verändern die Medienlandschaft und eröffnen neue Chancen für Marketing und PR. Nie zuvor gab es so viele neue Kommunikationswege, die direkt zum Kunden führen. Melanie Tamblé erläutert wie Sie mit den Maßnahmen der Suchmaschinen-PR Ihre Kunden direkt erreichen können und gibt Tipps für die Veröffentlichung und Distribution von PR-Texten.
Die Marketinginstrumente des Internets sind nicht nur für reines Onlinemarketing von Interesse. Denn ein großer Teil der Käufer in stationären Läden nutzt das Internet vor oder nach dem Ladenbesuch. Mit den richtigen Maßnahmen können die Betreiber von Geschäften in Fußgängerzonen oder Einkaufszentren mit Hilfe des Internets neue Kunden für den Laden gewinnen, die Kaufentscheidung im Laden beeinflussen und die Kunden nach Verlassen des Geschäfts an sich binden.
Wenn sich die Aufmerksamkeit aller Interessenten an einem Unternehmen, also z.B. Kunden, Geschäftspartnern, Journalisten oder Investoren immer stärker zugunsten des Webs und sozialen Netzwerken verlagert, stehen Unternehmen vor der Herausforderung interessante Angebote und neue Wege im Bereich des Marketings und der Unternehmenskommunikation zu gehen. Ansonsten droht der Verlust des Kontaktes zu den Zielgruppen. Social Media Aktivitäten können für das Unternehmen einen nachhaltigen und intensiven Beziehungsaufbau zu deren Kunden fördern und beschleunigen.
Der schnellste und günstigste Weg, Ihre Erfolgsrate im Internet entscheidend zu steigern, ist die Optimierung Ihrer Website. Aber welches sind die entscheidenden Erfolgsschlüssel, die es zu optimieren gilt?
Das Gute liegt so nah. Schläfer sind eines davon. Warum? Der Vertrieb hat Informationen über den Kunden. Es gibt einen Ansprechpartner. Der Kunde kennt den Lieferanten und doch ist der Draht irgendwann abgerissen. Was es bringt, diesen Draht wieder aufzunehmen und wie es geht, das erfahren Sie in diesem Webinar. Neugierig, wie Sie mit überschaubarem Aufwand Ihren Umsatz um bis zu 10% steigern? Na hoffentlich, oder worauf warten Sie?
Was es in den Posteingang schafft, das erzielt auch Wirkung? Klingt gut, stimmt aber nicht wirklich, nicht wahr? Vieles wird sofort gelöscht. Manches auch erst nach einem kurzen Blick drauf. In unserem Posteingang und in dem unserer Kunden herrscht harter Wettbewerb. Was muss eine e-Mail haben, damit der Empfänger öffnet, liest und das ist das Killer-Kriterium: handelt?
Decken Sie wirklich jede mögliche Phase der Kundenkommunikation ab? Welche potentiellen Lücken weisen Ihre E-Mail-Marketing-Programme auf? Intelligent aufgesetzte E-Mail-Marketingprogramme können auf einfache Art und Weise dazu beitragen, dass die Verhaltensmuster der Kunden in bare Münze gewandelt werden. Hierzu benötigt man lediglich die Idee, eine Beratung und eine vernünftige E-Mail-Marketing-Lösung, welche die Fähigkeiten für eine erfolgreiche Umsetzung bietet. Dieses Webinar spricht über alle Möglichkeiten der Kommunikation in jeder Phase der Kundenbeziehung im E-Mail-Marketing.
Dieses Webinar findet live auf den mailingtagen statt.
Kommen Sie bei uns in Halle 4, Stand 514, vorbei. Stellen auch Sie Fragen und twittern Sie über Ihre Eindrücke.
Dieses Webinar findet live auf den mailingtagen statt.
Kommen Sie bei uns in Halle 4, Stand 514, vorbei. Stellen auch Sie Fragen und twittern Sie über Ihre Eindrücke.
Die Audioaufnahme wird nach den mailingtagen zum Download bereitgestellt.
Andy Owen is a committed Direct Marketing professional, having been involved in the industry for well over two decades.
He is passionate about DM - as anyone who knows him will tell you. If you fancy a chat about the business - call him. He would be delighted to hear from you…
He still works at the 'sharp end' of the business, running one of the world's most respected direct marketing agencies, who assist, guide and advise clients of all shapes and sizes in all corners of the world, in all aspects of the medium.
Andy is still personally involved in all the creative and copy that emanate from the agency and he studies the art of communication with a dedication that makes him very unusual these days.
Joachim Skambraks gehört als „Excellent Speaker“ zu den TOP 100 Referenten in Deutschland und ist Gründungs-mitglied der GSA German Speakers Association. Der Autor von sieben erfolgreichen Management-Büchern ist gefragter Referent und Speaker bei namhaften Unternehmen. Im Einzelcoaching berät er Geschäftsführer und Vorstände in ihrer Potenzialsteigerung durch Power of Performance. In seiner zehnjährigen Tätigkeit als internationaler Verkaufs- und Marketingleiter entwickelte sich der studierte Betriebswirt zum Verkaufsprofi. 1999 gründete er das innovative Weiterbildungsunter-nehmen INTU Training mit nachhaltigen Lernkonzepten für die professionelle und authentische Performance im Kundenkontakt. In seinen intensiven Trainings und Work-shops trainieren seine Teilnehmer ihre professionelle Wirkung und verbessern so messbar ihre Ergebnisse.
Wer einen Newsletter versendet, treibt zwangsläufig Aufwand bei der Erstellung relevanter Inhalte. Warum also nicht weitere Kommunikationskanäle als Ergänzung nutzen? Alex Wunschel ist Deutschlands ausgewiesener Podcast-Experte. Mit ihm diskutiere ich über die Chancen und Risiken eines Podcast. Worauf muss man achten und was kann man erwarten? Welcher Aufwand steckt wirklich dahinter und welchem Anspruch muss ich genügen?
Die Studie basiert auf den persönlichen Interviews mit 181 Anbietern und 302 Kunden aus dem Bereich B2B. Kern der Analyse ist die Gegenüberstellung der beiderseitigen Erwartungen und Einschätzungen. Die Ergebnisse werden auf 35 Seiten leicht verständlich und übersichtlich dargestellt. Der abschließende Check ermöglicht eine Einschätzung zur Qualität der eigenen Vertriebsprozesse. Belegexemplar als pdf-Dokument erhältlich bei info@b2bMarketing.de
Wer sollte wann und wie bloggen? Ein Blog ist in fünf Minuten eingerichtet, aber für wen macht das wirklich Sinn? Welcher Aufwand steckt dahinter und lohnt sich das? Welche Technik brauche ich und was kostet die Anpassung? Welche redaktionellen Konzepte passen zu mir? Welche Schreibe kommt bei Lesern an? Welche Inhalte kommen am besten an?
Die Auswahl des richtigen Coaches, Beraters oder Trainers für eine Maßnahme ist schwierig. Berufsbezeichnungen sind nicht geschützt, der Angebotsmarkt intransparent. Irgendwie ist jeder Berater, Trainer oder Coach. Für die Bewertung der Qualität der Leistung gibt es kaum einheitliche quantitative Kriterien. Daher ist es bereits vor Auswahl eines Dienstleisters wichtig, Kriterien fest zu legen. Dieses Webinar nähert sich einem heiklen Thema für alle Berater, Trainer und Coaches und gibt konkrete Tipps, worauf Klienten, aber auch Geschäftsführer und Entscheider bei der Auswahl achten sollten.
Schon vor zwei Jahren schrieb Klaus Eck „Ich selbst mache sehr oft die Erfahrung, dass ich mich mit guten Freunden, Bekannten und auch Businesskontakten via Messenger, Xing, Twitter oder Facebook austauschen kann und daher die E-Mail immer weniger benötige. Es gibt viele gute Alternativen, die mir das Leben erleichtern.“
Junge Menschen nutzen E-Mail immer weniger und Ältere verzweifeln an ihren Spam-Mails. Hat E-Mail-Marketing da überhaupt noch ein Chance? Auf einer der nächsten Online-Marketing-Konferenzen wird in einer Round Table Expertenrunde die Frage gestellt: „Ist die E-Mail am Ende?“. Andererseits führt die Wirtschaftskrise in den USA dazu, dass Marketer im E-Mail-Marketing den Rettungsanker der Werbeeffizienz sehen. Wer hat nun recht?
Dies ist das erste Webinar eine Reihe von Gesprächen, die Torsten Schwarz mit Experten zum aktuellen Thema E-Mail-Marketing führen wird. Nach dem 10-minütigen Interview haben die Teilnehmer Gelegenheit, per Chat und Telefon Fragen zu stellen, die von den Experten beantwortet werden.
Online Video verändert unser Internet-Nutzungsverhalte drastisch. Wie können sie für Unternehmenszwecke genutzt werden und wo gibt es Stolpersteine?
Günther Sator hat sich mit seinen Büchern zum Thema Feng-Shui einen hervorragenden Ruf erworben. In diesem Bereich ist er einer der international führenden westlichen Business-Coaches und Berater für Großunternehmen und KMUs. Viele seiner Bücher sind Bestseller.
Publizieren zahlt sich aus. Denn das eigene Fachbuch oder Sachbuch ist ein prestigeträchtiges und zudem noch kostengünstiges Instrument für die ganz persönliche Öffentlichkeitsarbeit.
Allerdings sind Buchprojekte ausgesprochen zeitaufwändig und drohen zu scheitern, wenn der Buchmarkt falsch eingeschätzt wurde. Was sollten Sie unbedingt beachten? Literaturagent, Ghostwriter und Autorenberater Oliver Gorus gewährt einen Blick hinter die Kulissen des professionellen Publizierens. Welches sind die zehn häufigsten und folgenschwersten Fehler, die Autoren von Sachbüchern, Fachbüchern und Ratgebern immer wieder machen? Und die Sie tunlichst vermeiden sollten?
Prof. Dr. Bernd Skiera hat den Lehrstuhl für Electronic Commerce an der Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main inne (www.ecommerce.wiwi.uni-frankfurt.de) Er hat sechs Bücher geschrieben und herausgegeben, u.a. zu den Themen "Financial Supply Chain Management", "Electronic Commerce" und "Marketing mit interaktiven Medien". Längere Forschungsaufenthalte führten ihn an die Duke University, Stanford University, University of California Los Angeles (UCLA), und das eBusiness Research Center (eBRC) des Smeal College of Business, Penn State University (alle USA). Das Handelsblatt zählt ihn gegenwärtig zu den zehn forschungsstärksten betriebswirtschaftlichen Professoren in Deutschland.
Die Gründergeneration von Web 1.0 ist auch im Web 2.0 aktiv. Sie hat immer noch die Nase vorn, wenn es gilt, den Nerv von interessanten Zielgruppen mit innovativen Angeboten und einem „Added Value“ zu treffen.
Die Applikationen sind durchweg web-basiert, schlank und skalierbar auf dem neuesten Stand der Technologie ohne Rücksichten auf bestehende IT-Infra-strukturen aufgebaut. Das gelingt in traditionellen Unternehmen nicht immer und so entsteht leicht ein zeitlich technologischer Gap von einem Jahr und mehr. Die Schlussfolgerung: „Nachbauen“ geht nicht so einfach, den „First-Mover-Advantage“ aufholen oftmals auch nicht. Strategische Alternativen sind somit lediglich: „Aufgeben“ oder „Kaufen“!
Natürlich kann man nicht pauschal über Wert und Unwert des Kundenwertes urteilen. Prof. Dr. Peter Winkelmann, bekannter Vertriebs- und CRM-Experte aus Landshut, möchte in dem Podcast jedoch einen kontroversen Blick auf diese magische Grösse werfen. Er wird die unterschiedlichen Sichtweisen von Marketing und Vertrieb aufzeigen und zu dem Schluss kommen, dass man mit dem Kundenwert den Vertrieb nicht operativ steuern kann. Die Kundenbetreuer müssen dorthin eilen, wo die aktuell wichtigsten Bedarfe sind. Anders gesagt: A-Kunden müssen auch mal warten können. Ausserdem wird der Pocast darauf aufmerksam machen, dass der klassische Kundenwert im Sinne eines "Value from the Customer" eine egoistische Grösse ist. Langfristig bleibt nur derjenige im Konkurrenzkampf Sieger, der Kundenwerte im Sinne eines "Value to the Customer" generieren kann. Modernes Kundenwertmanagement bedeutet dann, sich auf dem Wege von Wertschöpfungspartnerschaften seinen Kundenstamm aufzubauen.
Kreativität und Innovation sind gefragt. Bei Servicestrategien von heute für die Ansprüche der Kunden von morgen. Warum rechnet sich Kundenorientierung? Was macht überragenden Kundenservice aus und worauf kommt es bei Ihrer Serviceperformance an? Wie Sie mit frischen Serviceideen, attraktiven Mehrwerten und Sahnehäubchen bei Ihren Kunden punkten und mehr Markterfolg erreichen. Umsetzbar - Messbar - Bezahlbar.
Für viele Unternehmen sind sie ganz selbstverständlich und aus der Wirtschaft sind sie nicht mehr wegzudenken. Call Center. Kaum jemand stellt sich noch die Frage: „Wann lohnt sich ein Call Center“? Dabei gibt es viele Einflussfaktoren und Rahmenbedingungen, die sich zu betrachten lohnen. Nicht jedes Call Center rechnet sich zwangsläufig für den Betreiber und der Nutzen ergibt sich nicht automatisch aus der Existenz des Call Centers. Kundenbedürfnisse ändern sich rapide, Dienstleister bieten die Übernahme ganzer Wertschöpfungsketten an und neue Technologien gestatten virtuelle Strukturen, die althergebrachte Strategien in Frage stellen.
Folgende Fragen werden im Webinar beantwortet: Wie erreiche ich meine Kunden? Welche Kampagne zahlt auf Ihre Unternehmensziele ein? Welche Instrumente können und sollten Sie einsetzen? Welche Dienstleistungen / Dienstleister sollten Sie involvieren? Welche Rolle spielt das Tracking?
Verkaufen ist in unserer Gesellschaft offenbar zu einem Makel geworden. Frustration und Resignation beherrschen das Selbstverständnis eines ganzen Berufsstandes – mit katastrophalen Folgen für die Wirtschaft. Dass es auch anders geht, zeigt der erfolgreiche Verkaufstrainer, mehrfache Hörbuch-, DVD- und Buchautor Sascha Bartnitzki in diesem Webinar. Lernen auch Sie, das Verkaufen – mit nachhaltigem BISS – wirkungsvoll und authentisch einzusetzen.
Er ist Experte für Verkauf, Buch-, Hörbuch- und DVD-Autor. Selbst seit 1989 im Verkauf tätig, weiß er genau, auf was es ankommt und was erfolgreiche Kommunikation ausmacht. Seit 1995 arbeitet er als Verkaufstrainer und Inhaber des Unternehmens IPT® Innovatives Personaltraining. Sascha Bartnitzki ist Urheber und Markeninhaber des Begriffes, der Strategie und der Konzeption von Piranha Selling®. Er ist einer der wenigen Trainer, der gemeinsam mit seinen Teilnehmern die gelernten Inhalte der Seminare in die Praxis umsetzt. Denn in seinem LiveCoaching-Programm begleitet er die Teilnehmer seiner Trainings direkt an den Arbeitsplatz, also an den Point of Sale.
Die Macht des Verbrauchers in einer vernetzten Wirtschaft · Auktionen, „Power-Buying“ und Schnäppchenjagd im Internet · neue Wege zum Preis: Verhandeln im Internet · Alternative Online-Einkauf: eine Chance auch für Sie? · Erfolgsfaktor Beziehungsmanagement: Neue Wege zum Kunden · Die Möglichkeiten nutzen: Chancen für Existenzgründer und etablierte Unternehmen
Tim Cole, das „Internet-Urgestein“, war einer der ersten Journalisten in Deutschland, die sich mit Onlinethemen beschäftigt haben – unter anderem als Chefredakteur des „Net-Investor“ und Co-Moderator der Sendung „eTalk“ auf n-tv. Seine Bücher „Erfolgsfaktor Internet“ und „Das Kunden-Kartell“ haben vor allem Nichttechnikern gezeigt, wohin die Reise geht. Als Analyst von Kuppinger Cole + Partner ist er heute einer der Vordenker bei der Lösung des Problems der Onlineidentität.
Performance Marketing hat sich als neue Disziplin im Marketing etabliert. Die Online Werbeausgaben steigen, die Nutzung des Mediums Internet nimmt in allen Bevölkerungsgruppen stetig zu. Nirgendwo sonst ist der Werbeerfolg so leicht und schnell messbar wie bei der Internetwerbung. Ob Suchmaschinen- oder Bannerwerbung, Affiliate- oder Email-Marketing, überall lässt sich die Effizienz und Effektivität der Werbung messen und optimieren. Burkhard Köpper, Geschäftsführer von jaron.DIRECT, einer der ältesten und erfahrensten und Performance-Marketing-Agenturen in Deutschland, klärt auf.
Integrated Targeting löst das alte Versprechen der Werbung nun im Internet endlich ein: jeder potenzielle Kunde sieht die für ihn relevante Werbung, die spannendsten Inhalte und womöglich die am besten zu ihm passenden Produkte.
Integrated Targeting fasst alle Methoden des Targetings (von Behavioral Targeting über Predictive Targeting bis hin zum Keyword Targeting) zusammen und wendet diese medien- und systemübergreifend an. Es unterstützt Unternehmen dabei Kampagnen effizienter zu gestalten. Denn mit Integrated Targeting können alle Online-Marketing-Aktivitäten von einer Plattform aus gesteuert und aufeinander abgestimmt werden. Der Clou: das Umfeld, in dem das Angebot geschaltet wird, ist für den Erfolg von Integrated Targeting unwichtig.
Das Webinar erörtert die Veränderungen des Werbemarktes in Deutschland und die Entstehung der neuen Werbeformen. Es gibt einen Überblick über die neuen „Buzzwords“: Guerilla Marketing, Ambient Media, Viral Marketing, Podcasting, Blog Marketing und Mobile Marketing
Das Thema Bewegtbild-Werbung gehört mit Sicherheit zu den Trend-Themen 2008. Obwohl diese Werbeform nicht mehr ganz neu ist, beginnt sie sich erst jetzt durchzusetzen. Denn Videowerbung kombiniert die besten Eigenschaften von TV und Internet zur ultimativen Werbelösung: emotionale Werbung mit großer Wirkung sowie Zeit- und Ortsunabhängigkeit plus messbare Ergebnisse. Harald R. Fortmann gibt den Webinar-Teilnehmern hilfreiche Tipps, wie sie Videowerbung erfolgreich einsetzen.
-Learning from….: die wichtigsten Startups in den USA und was wir lernen! -Opening up…: Alles vernetzt sich. Wie werde ich Teil dieser Vernetzung? -Getting mobile…: Wie das iPhone und Google Android die (mobile) Welt revolutionieren -Getting rich…: welche Kommerzialisierungsansätze sind sichtbar?
2004 Professor für Marketing und Innovationsmanagement an der Steinbeis-Hochschule Berlin 1999 Geschäftsführender Gesellschafter der trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants, GmbH 1999 Trainer an verschiedenen Institutionen und für Organisationen (u.a. TU Berlin, Management Forum Starnberg) 1997-1999 Roland Berger Strategy Consultants GmbH, Competence Center Strategie 1996 Dr. rer. oec., TU Berlin 1992 Dipl.-Ing. Wirtschaftsingenieur, TU Berlin außerdem: Transfer und Schulungs-Tätigkeiten im Rahmen von Management-Forum, EAP-ESCP, Steinbeis-Hochschule Berlin
Viele Marketing-Experten haben bereits erkannt, welch signifikantes Interaktionsinstrument das Handy in unserer Zeit darstellt. Was sind die Einsatzmöglichkeiten von Mobile Marketing als Dialog- und Interaktionsinstrument? Was sind die Bedingungen für erfolgreiches Mobile Marketing? Wohin gehen die künftigen Trends im Mobile Marketing? All diese Fragen wird Ingo Lippert, CEO der MindMatics AG, einer der führenden Anbieter für Mobile Services in Europa, in diesem Seminar diskutieren.
Im März 2000 gründete Dipl.Wirtsch.-Ing. Ingo Lippert zusammen mit Christian Hinrichs die MindMatics AG. In seiner Position als CEO verantwortet Ingo Lippert die Bereiche Produktentwicklung, Strategie und PR. Ingo Lippert war zuvor als Projektleiter der Managementberatung Roland Berger & Partner für die Planung und Umsetzung von E- und M-Commerce-Strategien für führende europäische Unternehmen der Telekommunikations- und Retailbranche verantwortlich. Lippert hat einen Master of Business Administration der University of Florida, USA, und der Hong Kong University of Science & Technology.
David Mermelstein (35) ist bei der Schober eServices für den Vertrieb in Süddeutschland zuständig. In den vergangenen sechs Jahren hat er umfangreiche Erfahrungen im Vertrieb von Online-Kundenbindungslösungen und E-Mail-Marketing-Kampagnen bei webmiles und eCircle gesammelt. Seine berufliche Laufbahn startete er in der Konsumgüterindustrie im Bereich der Marketing-Kommunikation bei Philips.
Viele Wege führen zu eBay: Im Zuge integrierter Strategieplanung ist das Internet Marketing bei eBay auf Effizienz und das Zusammenspiel unterschiedlichster Technologien abgestimmt. Für den langfristigen Erfolg werden Innovationen und strategische Kooperationen weiterentwickelt. Egal, ob es um die Zusammenarbeit mit Suchmaschinen, Portalen oder Spezialseiten geht: der Kunde steht im Mittelpunkt.
Christopher Maaß, Jahrgang 1973, leitet als Director den Bereich Internet Marketing bei eBay in Deutschland. Neben der allgemeinen Strategieplanung und –umsetzung verantwortet er dabei sämtliche Online Marketingaktivitäten. Um in dem immer intensiver werdenden Werbemarkt weiter eine führende Rolle zu spielen, legt er einen klaren Fokus auf Innovationen und integrierte Planung aller Marketingaktivitäten. Dabei gilt immer das oberste Ziel der Marketingeffizienz, damit das Handeln auf eBay in Zukunft noch besser wird.
Im Webinar zeigt Bernd Pitz, wie Sie mit einfachen Mitteln und wenig Aufwand Blogs und Communities beobachten können. Nicht nur etablierte (Print-)Medien berichten über Ihr Unternehmen, auch in der stetig wachsenden Blogger-Gemeinde wird über Sie berichtet, aber Sie kriegen das gar nicht mit. Wie Sie mit einfachen Mitteln das Geschehen in Blogs und Communities beobachten und auswerten können, das zeigt Bernd Pitz (Selbstverständlich - Rat & Tat für Medien und Marketing, Augsburg) in seinem Webinar. Sie lernen, wie man systematisch alle Einträge über das eigene Unternehmen in Foren, Diskussionslisten und Blogs beobachten kann. Damit man diese Suchabfragen nicht ständig wiederholen muss, lassen sich die Suchanfragen auch automatisieren und speichern.
Bernd Pitz volontierte bei der Augsburger Allgemeinen und arbeitete dort fast zehn Jahre lang als Redakteur. Er absolvierte an der FU Berlin das Studium der Journalisten-Weiterbildung. Im Jahr 2000 wechselte er als Chef vom Dienst zum Online-Marketing-Magazin „MARKET“ des Europa-Fachpresse-Verlages, einem Tochterunternehmen des Süddeutschen Verlages. Von 2003 bis Ende 2006 war er Leiter Online des Europa-Fachpresse-Verlages und interner Berater für das Online-Marketing anderer Unternehmen der Gruppe.
Ab welchem Alter sind die Kids online? - Wie oft gehen sie ins Netz, welches sind Lieblingswebsites, und was machen die Kinder dort? - Welche Rolle spielen die Eltern als Gate Keeper? - Web 2.0 auch bei Kindern: Machen Online-Communities für Kinder Sinn? - Ausblick: Wie wird sich der Markt in Zukunft entwickeln?
Axel Dammler ist geschäftsführender Gesellschafter von iconkids & youth, dem größten deutschen Spezialinstitut für Kinder- und Jugendforschung. Geboren in Lemgo, hat er nach seinem Abitur in München Kommunika-tionswissenschaft studiert. Er arbeitet seit 1992 mit jungen Zielgruppen und hat seitdem zahlreiche Studien zu nationalen und internationalen Medien- und Konsumgütermärkten durchgeführt, zunächst beim Institut für Jugendforschung, und dann seit 1997 bei iconkids & youth. Er arbeitet außerdem als Berater für Unternehmen aus dem Konsumgüter- und Medienbereich und hat verschiedene Artikel sowie ein Marketing-Fachbuch und einen Elternratgeber veröffentlicht. Axel Dammler ist verheiratet und hat zwei Kinder.
Aus der Zusammenarbeit mit mittlerweile über 50 großen Markenartiklern lässt sich eine zentrale Erkenntnis ableiten: Die eigenen Vertriebsmitarbeiter und der Handel werden oft nicht als Zielgruppe für die Entwicklung von Kommunikations-Ideen/-Medien und -Tools begriffen. Wie begeistere ich meine Mitarbeiter im Außendienst für POS-Aktionen und -Kampagnen, welche Tools gebe ich Ihnen an die Hand, um auch den Handelspartner zu begeistern? Wie motiviere ich beide, alles für den Hersteller zu geben und so Win-Win-Situationen zu erzielen?
Alexander Kopp, 33, gründete mit Achim Koopmann im Juli 2003 die POS-Agentur Die Gefährten.
Gemeinsam führen sie heute die Geschäfte des Kölner Unternehmens. In seiner Funktion als geschäftsführender Gesellschafter ist er für die Bereiche Kundenbetreuung, Marketing, Presse, IT und Business Development zuständig. Ziel der Agentur ist es, mittels einprägsamer und direkter Konsumentenansprache, Marken und Produkte optimal am Point of Sale zu präsentieren – sei es durch persönliche Ansprache oder durch aufmerksamkeitsstarke Kommunikationsmittel. Zu den Hauptkunden zählen u. a. Nokia, Arcor, Navigon, ish/arena und Media Markt.
Der Trend zum Schnäppchenverkauf ist ungebrochen. Und im B2B bestimmen gnadenlose Einkäufer über Wohl und Wehe ihrer Lieferanten. Deswegen gilt es, Profi in Preisgesprächen zu sein:
Sich von den eigenen Preisen zu begeistern Sich nicht von einem „Zu teuer!“ ins Bockshorn jagen zu lassen Sich konsequent gegen härtesten Mitbewerb durchzusetzen Sich in der Konditionen-Verhandlung zu behaupten Sich in Abschlusstechniken zu verstehen und Gewinne nach Hause zu fahren
Manager und deren Verkäufer, die heute sich nicht in der Durchsetzung gewinnbringender Preise verstehen, haben morgen keine Zukunft mehr.
Denn Gewinne sind der Sauerstoff des Unternehmens.
Erich-Norbert Detroy ist einer der profiliertesten Verkaufs-, Motivations- und Managementtrainer im deutschsprachigen Raum. Seit über 30 Jahren gibt er, der auch „Preis-Guru“ oder „Turbo-Trainer“ genannt wird, seinen Kunden praxisorientierte Hilfestellung bei der Realisierung neuer Ziele.
Waren es in der ersten Internetwelle Portale wie Yahoo, T-Online und AOL, die heiß diskutiert wurden, und in der zweiten Welle die Suchmaschine Google, so sind es heutzutage die Web 2.0 Communities wie Facebook, MySpace und StudiVZ. Trotz hoher Trafficzahlen sind die Umsätze oder gar Gewinne noch gering. Dennoch werden diese Firmen hoch bewertet und aufmerksam verfolgt. Was jedoch macht den Wert dieser Communities aus? Werden sie zum "Tür ins Internet" und damit zur Konkurrenz zu den klassischen Portalen oder gar Google? Werden die Unternehmen auch betriebswirtschaftlich erfolgreich sein oder nur viele Nutzer und Seitenabrufe haben? Kann man als Konzern Communities überhaupt am Reißbrett entwickeln oder entstehen diese Webseiten quasi aus dem Nichts und sind nicht zu kontrollieren? All diese Fragen wird Konstantin Urban, Geschäftsführer von Holtzbrinck Networks und damit Besitzer von StudiVZ in diesem Seminar diskutieren.
Konstantin Urban wechselte im Mai 1998 als Bereichsleiter Neue Medien von Gemini Consulting zur Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck. Bei der Ausgründung der Internet Beteiligungen der Gruppe in die holtzbrinck networXs AG im Jahre 2000 wurde Urban zum Vorstandssprecher der Gesellschaft berufen. Seit 2000 entwickelte er zusammen mit seinem Vorstandskollegen Martin Weber holtzbrinck networXs zu einer der größten Internet Beteiligungsgesellschaft.
Rund ein Jahr nach dem Projektstart und ein halbes Jahr nach dem Beta-Launch gewährt Dr. Björn Schäfers authentische Einblicke in das Social-Commerce-Labor von smatch.com.
Was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei einem interaktiven Web 2.0-Portal für Mode, Wohnen und Lifestyle?
- Trends im Kundenverhalten im Internet als Ausgangspunkt für die Entwicklung von smatch.com
- Vision und Umsetzung des Social Shopping Portals
Dr. Björn Schäfers ist Geschäftsführer von smatch.com, einem Internet Start up für die Bereiche Mode, Wohnen und Lifestyle, finanziert von der Otto Gruppe. Dr. Schäfers hat über Erfolgsfaktoren im Internet an der Universität Kiel promoviert und ist u.a. Autor des Buches „Die eCommerce-Gewinner".
Live-Mitschnitt des Vortrags "Heimvorteil Internet" Meinen Vortrag auf der Unternehmerkonferenz in Nürnberg können Sie bequem per Mausklick hören. Es geht darum, wie Unternehmen das neue Web 2.0 nutzen können. Haben Sie einen MP3-Player? Dann laden Sie den Vortrag herunter und hören Sie ihn unterwegs.