نتعامل في الحياة مع أنماط مختلفة من الناس وطبائع متعددة من الشخصيات وهو ما يجعل لدينا المرونة لمعرفة كيفية التعامل مع كل طبيعة لوحدها لكن في بعض الأحيان نضطر للاحتكاك مع أشخاص من ذوي الطباع الفظة كيف نتعامل معهم؟ هذا ما تعرفنا عليه في فقرة كوتشينغ مع مدربة التنمية البشرية شرارة العلي